Большой интерес у наших читателей вызвала публикация «УДРАЛ С ПОЛЯ БОЙКО» (ЖБ № 10, 2008 г.), в которой описывалась ситуация противостояния бывшего главного врача поликлиники № 23 В.И.Бойко с персоналом. Возвращаясь к опубликованному материалу, прежде всего, автор статьи хочет принести свои извинения Д.Ю. Фофанову, возглавлявшему поликлинику с момента ее основания до 2003 года. Это касается той части статьи, в которой говорится, что «уже после увольнения Фофанов … вернул поликлинике 367 000 рублей. То ли сам вернул, то ли посоветовали вернуть. Но вернул ведь…». Эта фраза могла восприниматься двояко и, по просьбе редакции, Дмитрий Юрьевич дал к ней следующий комментарий.
- Ситуация в коллективе поликлинике была не самая простая. Кое-кому очень хотелось, чтобы место главного врача освободилось. Поэтому в моем послужном списке оказались два выговора под абсолютно надуманными предлогами, что автоматически лишало меня права получать премии. Любые премии –  кроме одной, распределяемой в соответствии с коллективным трудовым договором. Согласно этому договору, по решению премиальной комиссии при выполнении поликлиникой плана главный врач может быть премирован по итогам года в размере 2% от суммы всех счетов-фактур, поступивших в организацию. В соответствии с протоколом, подписанным всеми членами премиальной комиссии, мною была получена эта премия в размере 367 000 рублей. Но, как говорится, «не успели высохнуть чернила на бумаге», а уже одна из членов премиальной комиссии стала «строчить» письма во все инстанции – от министерства до прокуратуры по поводу якобы незаконно выплаченных мне денег. Причем – несмотря на то, что ее подпись стояла первой на протоколе! В поликлинике начались очередные внеплановые проверки и, невзирая на отсутствие каких-либо нарушений с моей стороны, мне предложили уволиться. Я счел мнение руководства необоснованным, но вынужден был подчиниться. Затем, уже по собственному решению, я вернул выплаченные мне премиальные в кассу поликлиники.

    Чтобы узнать – как сейчас обстоят дела в поликлинике, я встретился с ее новым главным врачом, доктором медицинских наук Еленой  Афанасьевой. Вот что она рассказала:
- Считаю, что у нашей поликлиники громадный потенциал. В том, что он недостаточно использовался, есть доля вины как прежнего руководства, так и некоторых сотрудников, которые позволяли себе работать вполовину, а то и в четверть силы. Поэтому мне пришлось, как сейчас принято говорить, провести определенные кадровые перестановки, в том числе связанные с увольнением ряда сотрудников, занимавших ключевые посты, но не выполнявших свои должностные обязанности. Думаю, что эта мера привела к оздоровлению всего коллектива.

    Среди первоочередных задач, стоящих перед поликлиникой, хочу назвать модернизацию имеющегося оборудования. В настоящее время, благодаря помощи управы и районного управления здравоохранения, нами получены необходимые средства на ремонт лифтов, которые находятся в аварийном состоянии. Закуплена новая аппаратура в женскую консультацию для обследования беременных женщин. На очереди – оснащение кардиологической службы, ремонт операционной с дооснащением хирургической службы. В перспективе – развитие амбулаторной хирургии и урологии, создание и оснащение сурдологического кабинета, который будет функционировать как окружное отделение. 
Полностью разделяю недовольство сотрудников, перед которыми поликлиника имеет финансовую задолженность. Сейчас мы выплатили долги за 2006 год, и в течение двух-трех месяцев погасим задолженность за прошлый год. Растет заработная плата врачей и медсестер, улучшаются условия труда. Убеждена, что наши пациенты почувствуют эти позитивные перемены в самое ближайшее время.
Редакция газеты «ЖБ» будет докладывать своим читателям о происходящих в поликлинике изменениях. Искренне надеемся, что все они будут положительными.

Валерий КАТКОВ
Газета «Жулебинский бульвар»

Сегодня в поликлинике №224 услышала разговор двух женщин, что якобы поликлиника №23 станет платной, а все жители будут обслуживаться в этой поликлинике. Кто-нибудь об этом слышал?Это правда или нет?

Это статья из номера за 2008 год? Только сейчас выплатили долги за 2006???

Валерий КАТКОВ в газете ЖБ №7(189) напечатал большую статью о гл. враче Еленой  Афанасьевой. Многие жители Жулебино считают статью заказной, т.к. напечатанное в статье не соответствует действительности. Обслуживание стало хуже, штат терапевтов не укомплектован, платные больные идут без очереди, а по записи ждут (записаться очень тяжело). Лифты не работают. Пациенты слышат, как гл. врач Елена  Афанасьева общаясь с сотрудниками "тыкает" им при общении, не стесняясь больных, а еще доктором медицинских наук.

Д.Ю. Фофанова просто подставили.

не путайте народ ГУ "Научный центр сердечно-сосудистой хирургии РАМН" совсем не "Научный центр сердечно-сосудистой хирургии им. Н.И.Бакулева РАМН"  В ГУ "Научный центр сердечно-сосудистой хирургии РАМН" мне сказали,  что таких не помнят. А то, что Е. Афанасьева творит с персоналом 23-й поликлиники путем запугивания,  выговорами и клеветой, я знаю на 100%. Коллектив ее не уважает, он боится ее.
В Кузьминском суде у Е. Афанасьевой несколько врачей доказали незаконность увольнений и объявленных выговоров(за строптивость). Вот Вам "опытный дипломированный специалист", просто есть "крыша" в департаменте И "соответствующие подношения" им за счет персонала 23-й поликлиники. Про платные услуги которые проводили незаконно по приказу Е.Ю., когда она поликлинику развалит разворует скажут недоглядели, как и с Бойко.

Вы считаете, что незаконность увольнения "считанные единицы" квалифицированных сотрудников это норма? А
"количество врачей, которые молча ушли, не захотели разбирательств, т.к. считали, что не соответствуют занимаемой должности" это люди у которых нет сил и денег на адвокатов, а Е. Афанасьева использует услуги адвокатов оформленных на работу в 23-й поликлинике.
 В "Системе" здравоохранения Москвы  практика продажи руководящих должностей не новость, и назначение гл. врачем Е. Афанасьевой этому пример. Е. Афанасьева не скрывала о поддержке с стороны зам. начальника управления Соколовой Светланы Шотовны, это ей собирали деньги на день рождения с сотрудников 23-й поликлиники. Вот Вам факты.

Как "отжимают" деньги у клиентов московской поликлиники

mazai: Текст удален т.к. "Большая часть данных фактов была опровергнута в судебном порядке, в том числе и её увольнение, а остальное является необоснованным и не подтверждённым, и порочит честь и достоинство гр Афанасьевой Е.Ю"

В.Ф. Литвиц-ОЧЕНЬ хороший специалист.Она помогла очень многим женщинам и детям помогла родится здоровыми .

Поликлинника так себе ,а вот врачи есть очень хорошие.
На счет компьютеров согласен,а в нашей стране все так через одно место.
А как пожилым в регистратуре на компы то пересаживаться.
По поводу приема у врача:такое ощущение ,что они не лечат а писаниной занимаются,.
С доктором разговаривал ,так он сказал,что ручки хватает на 2 дня работы.

После того, как оказалась в детской поликлинике 143 поняла, что 23-я это еще цветочки. В детской куда больше хамства, недовольства.
А в 23-ю, к счастью, не хожу. За исключением стоматологии и платной офтальмологии.
Есть очень хорошие врачи.

Да еще к кому.. К терапевту!

Как это?  :( ....

Нашла  отзывы "как это " в других поликлиниках - так и у нас теперь будет?!?!

В поликлинике "все для человека". Раньше, чтобы попасть например к лору, можно было прийти в 7 утра, занять очередь за талоном на этот же день, достояться, талон взять и ко врачу попасть. Теперь - надо прийти все равно в 7 утра, занять очередь, в 8 вынесут журнал записи и ты запишешься на прием через 2 недели. А что у тебя ухо болит, или подозрение на гайморит - никого не волнует. "Идите к терапевту, он направление даст", - мне сказали. Но к терапевту така же запись в журнале! то есть я запишусь к терапевту, попаду к нему через неделю и он мне даст талон к лору еще через неделю! Класс! Можно, конечно пойти к терапевту и без записи. Я попыталась. Заняла очередь. Просидел 4 часа (с болью в ухе) - ровно весь прием, т.к. принимали по записи, вызывала мед.сестра, я вошла после после всех. Поликлиника "просто супер


или

уберите эти журналы с записями!!!!!!ко врачам не реально попасть!!! приходить по записи через две недели, когда все пройдет или еще хуже ухудшится - бред!!!!в регистратуру не дозвониться, а если дозвонишься, то отвечают таким голосом как-будто делают одолжение и бросают трубки... Ну не дело это..

или

К врачам на прием работающему человеку не попасть. С острой болью не принимают, только по записи.  Есть ли такие безобразия в других поликлиниках? Поликлиника нужна только для выписки рецептов пенсионерам.

Да, к офтальмологу - есть платный кабинет. Рядышком с обычным кабинетом офтальмолога.
Быстро и без очереди, но за деньги.

По крайней мере был год назад, сейчас не знаю.

С острой болью не имеют права не принять. Это нарушение федерального закона о здравоохранении. Принять с острой болью ОБЯЗАНО любое государственное медицинское учреждение, даже если это больница для лежачих и там прием не ведется совсем. Даже если вы гражданин другой страны или не имеете при себе полиса ОМС. Если это не произошло, то у вас несколько вариантов:
1) идти к заведующему отделением;
2) идти к главврачу;
3) позвонить  на «Горячую линию» Департамента здравоохранения города Москвы:
тел.: (499) 251-14-55,
часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни.
Дежурный (круглосуточно): (499) 251-83-00.
4) позвонить в вашу медицинскую страховую компанию (телефон указан на полисе)
Хотя для многих врачей достаточно только услышать, что вы намерены это сделать и проблема решается.

Зая, спасибо за рекомендации...да , конечно, если что , будем добиваться своего права на соблюдение  федерального закона о здравоохранении...Просто я в легком "недоумении", как у нас -нас лечат. Пардон, за тавтологию...

Честно говоря, мы и не пользуемся "услугами" нашей поликлиники (ТТТ), даже карточки там нет...Но вот, пример,  заболел старший ребенок.... Благо у них щас каникулы после сессии. И благо , что есть своя поликлиника при универе... А так ...если идти по записи и попасть к терапевту только через неделю. Он еще и руками разведет- какой больной-какая справка..., скажет "косишь" от  учебы.... Ну, вообщем, что-то тут не так...

Я на обе поликлиники жалобы накатала в Департамент здравоохронения , так за мною терапевта на дом прислали,чтобы я пришла к главврачу и  заявление переписала. Сделали все анализы,  какие хотела и какие не хотела. Выдели опред. лицо, к которому я должна обращаться в случае возникновения проблем. Но проблема у наших поликлиник другая , а именно слабая диагностическая база и почему то в ЮВАО вообще нет ЭМРТ, в 15 больнице принимают только из ВАО и запись за 2 месяца. 

Видимо мне просто повезло, я заняла очередь к бесплатному. Но когда поняла, что это безрезультатно, то пошла в соседний кабинет. Врач был на месте, проверил зрение, в том числе на приборе, подобрали очки и выписали рецепт.

Точно, точно, и при этом невролог Ярыш всех без разбора на МРТ отправляет, типа чтоб отвязались: сделайте МТР и приходите, тогда лечение и назначу. А сделать его можно только за деньги. Она говорит, что МТР не входит в полис ОМС.

Тут, где-то девочки писали, такая же фигня  с ЖК. Так же накатали заявление - тут же прибежала, чуть ли не домой заведующая....и знаете, ВСЕ РЕШИЛОСЬ, как положено!

Так нам теперь СРАЗУ , когда идешь в поликлинику,с собой брать уже накатанное заявление. По-другому , видимо не получится.

Если приходитжалоба в вышестоящую инстанцию на поликлинику, то она должна дать разъяснение. Вот меня и попросили написать, что типа ошиблась, взамен обслуживание на высшем уровне. А жаловалась я, что три дня не могла попасть к гинекологу.

Советую позвонить в страховую компанию и узнать точно. Меня в нашей поликлинике пытались убедить, что если я не работаю, то мне по полису УЗИ бесплатно не сделают. Сами понимаете, что это бред.

новосёл, я тоже на это жаловалась, только главврачу. Обслужили немедленно на высшем уровне (Я уже в другой теме об этом рассказывала). А знакомая всегда в свою страховую звонит. Поликлиника после этого по ушам получает и вменяемо работать начинает.

 ;-\ ;-\ ;-\

Зато к гинекологу теперь живая очередь. А раньше наоборот было - к терапевту без записи, а к гинекологу с записью.

Да сейчас, даже гинекологов хороших не осталось, Русакова ушла. Девченки кто прикреплен к участку Хлебниковой??

Так все хорошие разбежались по платным центрам. Помните, у нас была Шахаратова Ирина Александровна. Замечательный врач. Так заклевали ее - теперь через дорогу работает, в "Медцентре на Миля".

И кому теперь ходить...
А стоматолог какой у нас хороший??

Я Вам написала в личку к какому стоматологу хожу.

посоветуйте пожалуйста хорошего стоматолога!

Кто-нибудь ходил к гинекологу Дьячковой? Раньше была Клименко, теперь она. Как она как врач?

Если у Вас возникли проблемы с поликлиникой- то очень действенным методом является оставить обращение на сайте

http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument

Сама не пробовала- но знакомые говорят, что ооочень действует. Жалобы поступают в Мосгорздрав- а оттуда сразу главврачу. Хамство, вымогательство, очереди, некачественное и недолжное обслуживание- обо всем можно рассказать.

Скажите, пожалуйста, есть ли генетик в 23 поликлинике и если есть как к нему попасть?

Нет генетика нет, дают направление на Севастопольский проспект.

Спасибо! а тот центр планирования и репродукции, который при поликлинике 224 на жулебинском бульваре - он разве не тем же самым занимается, что и тот, который на севастопольском?

В ЦПСиР есть стационар с полным набором соответствующих услуг.

Спасибо!

А на детские поликлиники тоже туда можно написать?
В 143-ей  зам.гл.врача Светлана Георгиевна ну очень смахивает на вымогательницу....

Статья из газеты районные будни №9 от 15 ноября 2011г.
Программа модернизации столичного здравоохранения в действии
На модернизацию московского здравоохранения выделено 114 миллиардов рублей. В нее включены почти все медицинские учреждения столицы, для которых осуществляется ремонт и закупка новой медицинской техники, компьютеризация, создание электронной записи на прием к врачам, повышение качества медицинской помощи, повышение качества детского здравоохранения.
За реализацией этих задач в 650 медицинских учреждениях города Москвы установлен контроль со стороны Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ». В Народной программе Московского городского регионального отделения партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Москва для жизни, для людей» в разделе «ЗДОРОВЬЕ И ДОЛГОЛЕТИЕ» отмечено – к 2016 году медицина в Москве выйдет на качественно иной уровень, качественная медицинская помощь – каждому москвичу.
Кто же эти люди, правофланговые фронта инновационной модернизации столичного здравоохранения? Какие трудности преодолевают, какие успехи имеют на этом всенародно значимом пути развития Москвы? Это те люди, которыми мы по праву гордимся, научный, методический, управленческий потенциал которых – наше общее богатство.
В опыте работы члена политсовета ЮВАО города Москвы, доктора медицинских наук, руководителя городской поликлиники №23 Елены Юрьевны Афанасьевой и ее славного коллектива единомышленников, видится вектор развития столичной медицины.
в центре внимания здоровье человека
Почти на границе Москвы и Московской области расположена современная городская поликлиника №23, в которой с мая 2001 года получают медицинскую помощь жители Жулебино.
За свои 11 лет поликлиника пережила многое: были и взлеты, были и падения, и длительные периоды «застоя». Многократная смена руководителей. Уже, казалось, что не завидная судьба предначертана этому лечебному учреждению. И вот, на удачу, в апреле 2008 года в поликлинику назначили нового главного врача — Елену Афанасьеву, молодого, энергичного и, в то же время, опытного организатора.
Е.Ю Афанасьева - потомственный врач в третьем поколении. Для нее поликлиника — поле соединения современной науки, передовой врачебной практики и опыта с реализацией достижений мировой медицины. Работая клиницистом-кардиологом, заведующей отделением неотложной и плановой кардиологии многопрофильной городской больницы, она сумела в 44 года стать доктором медицинских наук. Серьезный опыт, как клиницист и организатор, Елена Юрьевна получила, руководя реабилитационным центром, а затем — одной из лучших в Москве поликлиник  клинико-диагностического комплекса Национального медико-хирургического центра им. Н.И.Пирогова.
Новый главный врач сразу поставила перед коллективом городской поликлиники №23 две важные задачи: в короткий срок существенно улучшить качество оказания медицинской помощи населению, стать одной из лучших поликлиник города и в перспективе - создать на базе обычной поликлиники на окраине Москвы современный многопрофильный амбулаторный центр. Часть медицинских работников ушла, не выдержав напряженной работы и повышенных требований, не поверив в реализацию грандиозных планов, но, на их место стали приходить специалисты, хорошо понимающие уровень квалификации медицинской помощи в городских поликлиниках. Они поверили в идею преобразования, в возможность привнести лучшее из стационаров и ведомственной медицины на почву обычной городской поликлиники.
Сегодня среди 254 сотрудников поликлиники успешно работают и передают свой опыт 3 доктора медицинских наук, 7 кандидатов медицинских наук, 2 заслуженных врача РФ. Многие медицинские работники имеют высшие квалификационные категории. В коллективе созданы условия для профессионального роста молодых специалистов: наставничество, научно-практическая деятельность, приоритетность получения дополнительного образования. За последние два года в поликлинику пришли 25 молодых специалистов.
Созданный главным врачом и ее соратниками, коллектив достиг многого. В настоящее время в городской поликлинике №23 постоянно получают медицинскую помощь около 50 тысяч жителей Жулебино и близлежащих районов. В поликлинике развернуто 14 отделений, 26 специализированных кабинетов ( в т.ч.окружной сурдологический, региональный маммографический), 3 вспомогательные службы. Травматологическое (ортопедическое) отделение работает в круглосуточном режиме, принимая пострадавших из м/р Жулебино, Выхино, Рязанский, Кузьминки, Некрасовка ( около 245.7 тыс. населения). К женской консультации прикреплены все женщины Жулебино ( 70.1 тыс. населения).
С декабря 2009 года в поликлинике активно работает региональный Центр здорового образа жизни, в котором на аппаратно-программном комплексе тестируют состояние вегетативной нервной системы, выявляют нарушения в сердечно-сосудистой системе, оценивают функциональное состояние системы дыхания, определяют соотношение внутренних сред организма, проводят токсикологическое и биохимическое исследования. Ранее плохо функционирующий, маломощный дневной стационар в последние годы преобразился в многопрофильное стационарозамещающее подразделение на 45 койко/мест, где ежедневно получают помощь до 120 пациентов.
В 2011 году в поликлинике стали активно проводиться малые хирургические, урологические, гинекологические операции, что позволило сократить направление пациентов в другие ЛПУ или стационары. Наконец, поликлиника сумела дооснастить свою клинико-диагностическую лабораторию биохимическим и иммуноферментным анализаторами, существенно снизив сроки ожидания пациентами лабораторного исследования.
С мая 2010 года, во исполнение приказа Министерства здравоохранения и социального развития, на базе городской поликлиники №23 развернуто окружное кардиологическое отделение, задачей которого является ведение всех пациентов Юго-Восточного округа с тяжелой и сложной патологией сердечно-сосудистой системы, оказание консультативной и методической помощи кардиологам округа, внедрение современных методов диагностики и лечения, отбор пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи (например, операции АКШ, ТЛАП со стентированием). В сентябре 2011 года главный кардиолог г. Москвы, академик РАМН Ю.Бузиашвили провел выездное совещание в городской поликлинике №23, определив задачи по оптимизации работы кардиологической службы города. В частности, было поручено активно развивать на амбулаторном этапе реабилитационные подходы в лечении, использование современных достижений кардиологии (ЭХО-стресс система, наружная контрпульсация). В рамках последнего, в городской поликлинике №23 открыты окружное отделение реабилитации, кабинет наружной контрпульсации.
Коллектив поликлиники часто общается с представителями общественных организаций, получая необходимые для работы одобрения, пожелания и критические оценки. Стали традицией праздничные встречи коллектива поликлиники с ветеранами.
Сегодня поликлиника №23 является успешной площадкой реализации партийного проекта «Качество жизни (здоровье)». Опережающими темпами проводится переоснащение лечебного учреждения современным оборудованием, без задержки рабочего функционирования проводится текущий ремонт, принимаются комплексные меры повышения качества медицинского обслуживания населения.
Определенный вклад в успешное развитие поликлиники принадлежит руководителям Управления здравоохранения ЮВАО г. Москвы и, в первую очередь, его директору — А. Цайтлеру. Именно, решение руководства Управления здравоохранения ЮВАО г. Москвы определило будущее развитие городской поликлиники №23 в виде преобразования в межмуниципальный амбулаторный центр.
В рамках Программы модернизации здравоохранения г. Москвы в 2012 году предполагается открытие нескольких межмуниципальных амбулаторных центров в каждом округе города для обеспечения москвичей современной доступной специализированной медицинской помощью. На базе специализированных кабинетов будут развернуты полноценные клинические отделения, выполняющие различные диагностические и лечебные мероприятия, в т.ч. с использованием стационарозамещающих технологий. Уже сейчас в городской поликлинике №23 полным ходом идут ремонтно-строительные работы, осуществляется поставка современного медицинского оборудования, открыт предварительный набор медперсонала по различным специальностям. Например, в рентгенологическом отделении поликлиники запланировано в декабре 2011 года открытие кабинета рентгенологической денситометрии для определения плотности костной ткани, а в марте 2012 года — подразделений компьютерной томографии и магнитно-резонансной томографии. Для справки, в настоящий момент спрос на эти рентгенологические методики огромный, а возможность предоставить эти методики пациентам поликлиники минимальная. Урологический кабинет поликлиники планируется преобразовать в отделение, имеющее в своем распоряжении современные диагностические методики (абдоминальное и трансректальное УЗИ исследования, урофлоуметрия, биопсия предстательной железы, уретроцистоскопия с возможностью биопсии ), и применяющее новейшие методики в лечении пациентов (трансректальная термотерапия, магнито-лазерное лечение предстательной железы, заместительная гормональная терапия при мужском климаксе, программы лечения мужского фактора бесплодия).
Как известно, театр начинается с вешалки, а поликлиника с регистратуры. Казалось бы, хороший знак, что ежедневно к городской поликлинике №23 прикрепляются на медицинское обеспечение по 10-15 жителей близлежащих территорий ( в рамках нового Федерального закона). Следовательно, поликлиника востребована, на хорошем счету у населения. Но с каждым новым пациентом возрастает нагрузка на медперсонал, естественно создаются очереди посетителей. На повестке дня совершенствование системы записи на прием к врачу, на проведение исследования, оптимизация работы участковых терапевтов и врачей-специалистов. Ведется работа по запуску в полном объеме электронного документооборота по медицинской информации. В стадии решения находятся также и вопросы улучшения льготного лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан. Конечно, данные проблемы не просто решать в отдельно взятой поликлинике. Здесь необходимо принятие единых решений для всего городского здравоохранения в рамках Программы его модернизации.
Усилия руководителей и коллектива поликлиники достойно оценены пациентами. По последнему анализу медучреждений столицы, проведенному МГРО «ЕДИНАЯ РОССИЯ», более половины посетителей поликлиники удовлетворены организацией, доступностью и качеством медицинской помощи, отношением медперсонала. Только 17% респондентов отметили наличие пресловутых очередей на прием или исследование. Это лучший показатель в ЮВАО и один из ведущих в городе Москве.
Мы видим, что у руководства и коллектива городской поликлиники №23 есть стремление, силы, есть знания, есть желание сделать медицинскую помощь более профессиональной, доступной и своевременной для жителей нашего города. Сегодня все московское здравоохранение выходит на новый уровень заботы о здоровье человека и коллектив поликлиники №23 в решении этой задачи является одним из лучших.
 

Все как всегда - в духе газетного оптимизма.
Наталька, ну если бы Вы на форуме другого района это писали, еще куда не шло, можно было бы эту туфту гнать...
А здесь ну очень...насмешили, особенно предпоследний абзац про 17%. :(

З.Ы. Так что не по адресу. Вы лучше свои волшебные листовки перед кабинетами в очередях раздавайте!

Наталька, с предвыборной агитацией обращайтесь в кабинет Выборы 2012 (http://www.zhulen.ru/forum2/index.php/board,33.0.html).

блондинка такая?
мне тоже так кажется.

Причём тут мне раздавать я эту статью в газете увидела и кинула народу на обозрение и на обсуждение. Просто прессу надо не выкиныдать из ящика.

От меня лично и от очень многих жителей Жулебино просьба, не к кандидату,  а к главврачу, поменять стулья в поликлинике  около кабинетов. Поскольку  часами ожидая приема врача  на этих железных уродцах не только не удобно, но и небезопасно.  Можно попробовать кому-н. из администрации посидеть на них хотя бы 2 часа.

Какие стулья?! О чем Вы? не должны люди в очередях сидеть по два часа! А то и по три! Вы еще предложите горячий чай раздавать... Надо что-то с медициной делать вобще и с организацией работы врачей в поликлинике в частности. Работа врачей свелась к бумажкам ( не только в пол-ах). Участки должны быть такими, чтобы одного врача на него хватало. Что-то с мигрантами надо думатьи с приезжими, потому-что на то кол-во населения, которое проживает в Жулебино, этих пол-к реально не достаточно. Вот о чем надо говорить! Население Москвы выросло в десятки раз. И ни одной новой больницы за последние 15лет! Ясен перец очереди везде, мест в больницах не хватает.

Об этом Наталия Анатольевна и написала между строк ))

Часто приходится наблюдать такую ситуацию, что к врачу стадами идут без очереди "только спросить" и застревают надолго.
Это уже вопрос к врачу -
почему принимает без очереди?
Потому что в очереди сидят люди, которые не несут в кулачке "благодарность"?
А те, которые без очереди - "благодарные"?
Ведь не секрет, то бесплатной медицины давно нет.
Поэтому обычные люди, как Наталья Анатольевна, и вынуждены часами просиживать в коридоре.
Так что мадам Афанасьева не в муниципальное бы лезла
А разобралась с безобразной организацией очередей.
На день выкладывают в журнале самозаписи 5 талончиков,
ведь не пять же человек врач в день принимает?

Понятно, что между строк. Но я недавно общалась с гл.врачом одной из пол-к в южном округе (номер писать не буду), так вот он сказал, что в мин.здрав-я выделены ср-ва на благоустройство пол-к. Ему предложили повесить телевизоры в коридорах, дабы населению было не так скучно день в очереди коротать. Он выбрал телевизоры за 20т, пришел в мин.здрав-я, а ему сказали, что слишком дешевые телевизоры. И ничего покпать не надо, т.к. уже выделены ср-ва в размере 80т на один телевизор (а их будет 8шт) и ему привезут уже купленные телевизоры.... Вот так! Деньги выделяют, списывают, воруют и т.д. Так что стулья нам поменяют, мы будем рады до соплей! Как же! Стулья удобные выбили! А они на выполнении нашей просьбы еще и наживуться.....
 Меня в пол-х стулья мало интересуют. Главное пусть оборудование будет необходимое. И пусть записей к специалистам не будет на два мес. вперед. А то принимают по три человека в день.... Во время беременности мне надо было анализ мочи на бак. посев сдать, необходимо было в пол-ке взять стерильную посуду ( свою нельзя). Пришла. А мне мед.сестра говорит, что мол у них очередь на банки(!) на три недели вперед. Это мне что же надо было три недели ждать, когда мои почки медным тазом накроются? Пока не сказала, что я медработник, банку не дали.... Вот так и работают.
 А вы о стульях....

вот она - коррупция :0) :0) :0))) ;-\ :thanks ;-\) :yes :-// :dontknow

Я об этом думала всю беременность, когда по два часа сидела возле кабинета :( я бы и не стала ходить но лежала все это время дома и могла добраться только до ЖК :(

В поликлинике 23, нет ни одной платной мед.помощи!!! Всё оказание мед. помощи и всё лечение, БЕСПЛАТНО, в том числе и " Центр Здоровья"

 в этом " Центре здоровья" мне поставили диагноз- ожирение, при том что у меня размер 42-44 и индекс массы 21 и рекомендации дали такие же как и старичку лет 80.  и я теперь всем рассказываю это как анекдот. отвели под этот  Центр  полэтажа , а людей там не видно и листы самозаписи пустые- вот бы так к специалистам было

Аттракцион неслыханной щедрости закончился сразу же после триумфальной победы мадам Афанасьевой
Исчезла коробка с бесплатными бахилами, которые насильно всучала охранница ВСЕМ
входящим в поликлинику
Даже тем, кому надо было подойти к столу самозаписи
Теперь - все должны покупать бахилы в окошке аптечного киоска.
Вот нам и первые плоды избрания Афанасьевой в муниципальное собрание, блин)

А в детской пол-ке выдают о_О. Но только из-под полы. Кто знает-попросит, кто не знает-в пролете.

Кого выбрали - с того и спрашиваем. Сами же выбирали.
 Все закономерно! Честные выборы!

Только вчера была там, а муж ходил сегодня, бесплатные бахилы были. Хотя меня больше огорчает, что врача-узиста в женской консультации уже вторую неделю нет и даже не могут сказать, когда будет.. представляю что начнется, когда она таки выйдет =\

УЗИ в инвитро делают

УЗИ много где делают. Вопрос в том, что у некоторых нет денег обратиться платно.

Да и женских консультаций у нас в районе - в каждом доме... и что это я в поликлинику нашу пошла.. хех

Я правильно понимаю, что поликлиника сменила поставщика лекарств и теперь бесплатно выписывают только низкокачественные российские аналоги?

если уж быть объективным - так не только в нашей 23, но и везде
торги на поставку лекарст Деп здравоохранения проводит

Кажется, года с 2007 начались эти "изменения"

В этом году стало совсем "хорошо". И еще круто уменьшился список бесплатного обеспечения для инвалидов.

Вот и я не дождалась пришлось идти платно.....

Кто-нибудь об этом слышал?Это правда или нет?

Уважаемая Наталья Анатольевна, Вы и некоторые другие форумчане затронули актуальную и важную проблему влияния общественности на совершенствование здравоохранения. Нерешенных проблем в нем накопилось немало. Чтобы решить их, во всех столичных медучреждениях, в том числе расположенных в районе Выхино-Жулебино, проводятся многоплановые преобразования. Они разделены на два этапа. На первом предпринимаются первоочередные, неотложные меры в рамках Программы модернизации столичного здравоохранения на 2011–2012 гг. На втором будет реализована стратегическая программа «Столичное здравоохранение» до 2016 г.
В рамках этих преобразований развернута работа по созданию в каждом округе столицы нескольких межмуниципальных амбулаторных центров. Одним из них стала наша городская поликлиника №23.
В числе резервов, которые мы можем и должны более активно использовать в интересах жителей, – возможности муниципального собрания и полномочия его депутатов. Первые шаги в этом направлении уже сделаны. Один из них – упомянутый в моем ответе на вопрос Ирины1 депутатский запрос об организации травматологической помощи детям в Жулебино. И таких шагов должно быть как можно больше.
Чтобы каждый шаг по пути модернизации приносил максимальную отдачу, повышал качество и доступность медицинской помощи, мы – медики считаем необходимым как можно полнее учитывать мнения, предложения и оценки наших пациентов. Каждое медучреждение использует различные формы связи с населением, но эти возможности далеко не исчерпаны. Их необходимо использовать как можно активнее.
Результаты наших усилий станут более весомыми, если будут встречать поддержку общественности. В этом плане мне представляется продуктивной активная, заинтересованная позиция жулебинской инициативной группы, возглавляемого Вами Комитета защиты прав граждан района Выхино-Жулебино. У нас с Вами – медиков, депутатов МС и активистов-общественников – единые интересы и цели, служащие основой для взаимопонимания и конструктивного взаимодействия на благо жителей, улучшения их медицинского обслуживания. Надеюсь на Ваше содействие нам – медикам и депутатам МС – в развитии диалога с населением для изучения и учета мнений и оценок, запросов и предложений граждан.
Хотелось бы также высказать признательность администрации форума за предоставленную возможность обсуждать проблемы работы нашего коллектива на странице «Поликлиника № 23: вчера и сегодня». Мы внимательно относимся к замечаниям форумчан. Они помогают нам выявлять и устранять недостатки в нашей работе. Вместе с тем, форумчане ставят вопросы, выходящие за рамки нашего медучреждения. По этой причине, а также для того, чтобы активнее привлекать жителей к разговору о проблемах медобслуживания и тем самым предоставить им возможность более активно влиять на их решение, предлагаю изменить название этой страницы или же создать новую: «Здравоохранение в Выхино-Жулебино: вопросы и ответы».
Всех, у кого есть вопросы, замечания и предложения, приглашаю обращаться ко мне в приемные дни депутата МС по понедельникам с 16.00 до 18.00 по адресу: ул. Авиаконструктора Миля, д. 6, к.1, ГП № 23. Предварительная запись по телефону: 8-499-796-05-17.
Письменные обращения передавайте через секретаря ГП № 23 (9-й этаж, приемная), а также направляйте по электронной или обычной почте:
E-mail: info@gp23.mosgorzdrav.ru;
109431, Москва, ул. Авиаконструктора Миля, дом 6, корпус 1.
Телефон «горячей линии» (в рабочие дни с 9.00 до 17.30): 8-499-796-05-17.

Уважаемая Ирина1, не только как врач, но и как мать двоих детей разделяю Вашу озабоченность и считаю, что проблему нужно решать. Для этого подготовила депутатский запрос директору Государственного казенного учреждения «Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-восточного административного округа» с предложением проработать пути решения поставленного Вами вопроса травматологической помощи детям в Жулебино.
Потенциальные возможности для организации травматологической помощи детям есть в двух из четырех находящихся в Жулебино поликлиник, – в травмпункте (круглосуточном травматологическом отделении) нашей ГП № 23 и в отделении круглосуточной неотложной медицинской помощи детям на дому детской городской поликлиники № 143. Но в отделении детской поликлиники нет травматологов, а специалисты нашего травмпункта, чья квалификация – травматологическая помощь взрослым, в соответствии с нормативными актами не имеют права оказывать ее детям. Такое право предоставлено только детским травматологам. Поэтому решить проблему будет непросто. Организация травматологической помощи детям в любой их двух поликлиник требует решения ряда вопросов – и кадровых, выделения новых ставок для детских травматологов, подбора специалистов, и обеспечения их работы.
Чтобы более аргументировано отстаивать интересы детей и их родителей, прошу Вас выслать на E-mail нашей поликлиники – info@gp23.mosgorzdrav.ru или передать мне через секретаря ГП № 23 (9-й этаж, приемная) копии упомянутой Вами жалобы и ответа на нее, а также указать Ваши фамилию, имя, отчество, адрес и номер телефона на случай, если возникнет необходимость связаться с Вами.

Специализированной медпомощи в условиях стационара требуют не только черепно-мозговые, но и многие другие травмы, например, повреждение сухожилия. В каждом конкретном случае травматологи принимают решение, руководствуясь требованиями нормативных документов, которыми регламентированы функции травмпункта, порядок и объемы неотложной помощи в нем, а также медицинские показания для лечения травм и заболеваний амбулаторно или в условиях стационара. Этот выбор обусловлен необходимостью адекватных состоянию больного мер предотвращения угроз его жизни или инвалидизации.

Это действительно пласт серьезнейших проблем.
Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации» (http://www.minzdravsoc.ru/docs/laws/104) статьей 21 в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медпомощи предоставил гражданам право не чаще одного раза в год (за исключением случаев замены медицинской организации) выбирать медучреждение и врача. Свободой выбора пользуются не только москвичи, но и работающие в столице жители всех других регионов.
Эти изменения почувствовал на себе коллектив нашей ГП № 23. Проблему обостряют различия уровней медобслуживания в московских и подмосковных учреждениях здравоохранения. К нам устремились не только приезжие из других областей и жители Подмосковья – Люберец, Котельников и других населенных пунктов, но и москвичи из других районов столицы, например, Некрасовки. Ежедневно приходится подписывать по 15–20 заявлений таких пациентов с просьбами о постановке на учет.
Столь значительный наплыв – объективный показатель оценки населением качества нашей работы. Безусловно, он создает нам немалые трудности, но Федеральный закон на стороне пациентов, у нас нет права отказывать им. В этих условиях единственно возможный выход – увеличение врачей-специалистов и методик, повышение качества лечения. Мы делаем для этого все, что в наших силах. Раньше в нашем коллективе был единственный специалист ультразвуковой диагностики, а ныне 4, число эндокринологов выросло с одного до трех, прежде работал один кардиолог, а ныне 5, создано окружное кардиологическое отделение, оснащенное самым современным оборудованием. Повышаем трудовую дисциплину и качество организации работы, стараемся использовать возможности информатизации.
Хотелось бы, чтобы наши пациенты с пониманием относились к объективным трудностям, с которым сталкивается наш коллектив. Готовы внимательно рассматривать предложения жителей, нацеленные на улучшение нашей работы.

Уважаемая Pan-da, ни для кого не секрет, что все услуги в нашей поликлинике бесплатны. Те, кто был склонен к поборам с пациентов, из нашего коллектива ушли, потому что убедились: если такие факты будут выявлены, ими займутся правоохранительные органы.
Никаких талончиков в папках с листами самозаписи нет. Пациенты выбирают удобное для них время и записываются в соответствующие строки. Чтобы уменьшить очереди, мы оптимизируем работу участковых терапевтов и врачей-специалистов, внедряем электронный документооборот по медицинской информации.
Еще одно нововведение, особенно ожидаемое нашими пациентами, – электронная запись на прием к врачам. Необходимые для этого терминалы уже доставлены в поликлинику и в ближайший месяц будут установлены. Они позволят при помощи карты москвича или полиса обязательного медицинского страхования выбрать врача и получить талон на прием к нему.
Мы намерены в максимально сжатые сроки решить проблемы установки, отладки нового оборудования и сопроводить это нововведение соответствующими организационными мерами. Среди них – улучшение контроля загруженности врачей администрацией, выявление узких мест и более рациональное распределение нагрузки. Эти меры помогут уменьшить очереди и улучшить порядок в них, так как у каждого пациента будет талон с указанием конкретного времени приема. Мы предпримем меры к тому, чтобы оно соблюдалось.
Конечно же, остаются непредвиденные обстоятельства, есть ряд категорий (Герои Советского Союза и России, кавалеры орденов Славы трех степеней, инвалиды и некоторые другие), которые имеют законное право на прием без очереди. Приход таких пациентов к врачу может несколько сдвигать время приема остальных. Будем отслеживать ситуацию и стараться свести к минимуму очереди и потери пациентами времени в них.

Уважаемая мамашка, Вы, как медработник, очевидно, знаете, что столичные медики не скрывают «болевые точки» нашей отрасли, напротив, Департамент здравоохранения г. Москвы выносит их на суд жителей города в расчете на общественную поддержку преобразований, которые происходят в последние годы. С проблемами столичной медицины и мерами, нацеленными на их решение, может подробно ознакомиться каждый желающий:
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00003190_prog?OpenDocument
Столичная медицина получает новое оборудование, увеличиваются объемы амбулаторно-поликлинической помощи и число медучреждений. Программой модернизации здравоохранения города Москвы на 2011–2012 годы предусмотрено направить на укрепление его материально-технической базы 67 388 млн. руб., в том числе 44 235 на приобретение оборудования, капремонт – 15 200, завершение строительства ранее начатых объектов – 7 953. Кроме того, будет израсходовано на внедрение современных информационных систем – 5 713, а также стандартов медпомощи и повышение доступности амбулаторной медпомощи – 30 000 млн. руб. Еще более масштабные изменения намечены на 2012–2016 гг. Всего на модернизацию и развитие столичного здравоохранения планируется направить более 1,3 трлн рублей. В ходе реализации программы «Столичное здравоохранение» будут построены 18 новых корпусов больниц (в том числе 5 роддомов и 2 перинатальных центра), 23 амбулаторно-поликлинических учреждения и 4 новых корпуса подстанций скорой медпомощи.
Что касается емкостей для анализов, то для этого в московских медучреждениях используются пластмассовые контейнеры, с которыми нет дефицита. Они выдаются пациентам бесплатно.

Бахилы, как и прежде, выдаются в гардеробе нашей поликлиники без ограничений – около двух тысяч пар ежедневно. Это подтверждают и форумчане:

Это действительно острый вопрос. Специалиста ультразвуковых исследований в женской консультации нашей поликлиники не было, но на днях удалось заполнить эту вакансию. Нужный специалист принят на работу. Кроме того, мы поставили этот вопрос перед вышестоящими инстанциями и добились разрешения направлять некоторых пациентов для проведения ультразвукового исследования органов малого таза в другие поликлиники.

Елена Юрьевна, спасибо за Ваши ответы!
Именно этого и не хватает нашей власти - диалога с жителями...
Будем надеяться что в МС Вы будете прислушиваться к мнению народа.

Вообще район цифровой - а информации от местной власти никакой (ни материалов публичных слушаний, ни протоколов заседаний МС - ничего).

нас слышали

и это есть хорошо

+1

Елена Юрьевна, спасибо за ответы!
Создал отдельный раздел для общения по вопросам здравоохранения (http://www.zhulen.ru/forum2/index.php/board,35.0.html). Он позволит разбить вопросы по темам, а не сваливать все в одну кучу.

По-моему Афанасьева продемонстрировала наглядно как должен работать во власти хороший специалист, разбирающийся в соответствующих вопросах. Спокойно,грамотно, с достоинством и без лишнего пафоса.
Елена Юрьевна, от всей души желаю вам успехов на этом трудном поприще-работе для нашего общего блага!
+1!

 Ну что же, с  нами поговорили. И это плюс. Хотелось бы верить, что дело разговорами не ограничится.
 Еще есть предложение, донести до врачей необходимость соблюдения медицинской этики и деонтологии. Уже элементарно надоело, когда в регистратуре женской консультации спрашивают при всех по какому вопросу без записи к доктору идешь. Когда во время осмотра у терапевта другие медработники свободно ходят туда-сюда из кабинета. Без уважения к пациентам, уважения к врачам не будет! Надоело чувствовать себя куском мяса( Ну и грубость естественно... ( куда ж без нее?)

То, что написала главврач поликлиники, это её должностные обязанности. Статус депутата МС здесь не при чём. Или вы будете ставить ей, как депутату, в заслугу то, что она выполняет работу, за которую получает зарплату?

Сегодня я встретила свою знакомую, шедшую от врача из п-ки 23. Разговорились. То, что она рассказала,-просто коммунизм. Врач Яворская(я запомнила) ее приняла, внимательно осмотрела, тут же направила в рентгенкабинет на снимок, затем в лабораторию на проверку слуха, затем в лабораторию на анализ крови. Поставила предварительный диагноз и назначила лечение. Все это часа за полтора. Я в своей п-ке на это потратила бы не меньше месяца.
Зажрались вы, ребята! Больше сказать нечего. А должностные обязанности можно по-разному выполнять, это всем известно.
Кстати, я думаю, что детская травматология не входит в должностные обязанности главврача п-ки 23.

Нет, в этой стране порядка не будет! Если человек выполняет свои обязанности без нареканий и окружающие на это спокойно ( без радостной истерии) реагируют, то мы уже зажрались? Да все так должны работать! Яворская-молодец! А Вы к Тай сходите. И потом попробуйте охарактеризовать ее работу.

Непонятно, почему вы везде ищете врагов и делаете успешно врагов из людей вполне лояльных.
Плюс к хорошему обслуживанию главврач еще предлагает вам высказать ей конкретные замечания. А вы упорно не желаете видеть хорошее, что для всех делается. Вместо того, чтобы критиковать без повода, пойдите на прием и внесите свои предложения. И цените хорошее, не уподобляйтесь старухе Шапокляк. Она и то в конце мультика исправилась.
P.S. И потом часто бывает, что на вашу агрессию и плохое отношение люди невольно отвечают тем же. На себя оглянитесь!

Хотелось бы просто попасть к врачу, обыкновенному, участковому в тот день, когда он тебе нужен. У нас уже почти год нет своего участкового терапевта, один врач принимает 2 участка.


 

Никто врагов ни из кого не делает. То что люди стали вспоминать о своих правах и требовать их соблюдения - это замечательно! Стремиться к лучшему присуще всем. Надо повышать уровень и качество жизни)

Глупости какие-то про травм.пункт- детский, во взрослой поликлинике. Такое будит не правильно. Каждая сеть поликлиник должна заниматься в своём направлении. Взрослая лечит- взрослых, детская- детей. Своих малышей хотите пустить к взрослым?? Все люди разные и встречаются такие что не посмотрят на то что это ребенок, надо будит и ему нахамят. Я понимаю что каждый пойдёт со своим чадом, но есть такие что и взрослого заставят молчат. Мол «сейчас получишь». Есть же 142 и 143 детская, вот в 143 и надо открывать травм пункт, большая поликлиника.

Бред по сей день охрана около гардероба выдаёт. Сама там была у врача и охраны получила бахилы

Я так понимаю речь не об открытии детского травмпункта во взрослой поликлинике, а о наказе депутату МС Афанасьевой об организации травмпункта в Жулебино - как наиболее компетентному депутату в этом вопросе.

Роман успокоили, а то что-то фантазия сразу начала работать, что может быть если детей и взрослых совместить в одной поликлиники, тем более что иногда приходят не совсем трезвые люди.

Все правильно, об этом и шла речь.

Сегодня в связи с мыслью посетить окулиста зашла в поликлинику узнать как обстоят дела с самозаписью. И, соответственно, попытать счастья. Не ходила к местным врачам лет 5.

Оба журнала (окулистов два), естественно, уже забиты. Бросилось в глаза, что на пол-дня работы каждого врача можно записаться всего 5-ти человекам...

Один день-"глаукомный" (зараза, что ли какая, что другим нельзя приходить?), еще два дня - диспансерные (не поняла, что это такое). В общем, не густо...

Подхожу к регистратуре. Говорю, что хочу записаться к окулисту и прошу объяснить, когда это лучше сделать, чтобы "попасть" в заветный журнал.

Регистраторша пожимает плечами, как будто я спросила невесть что, и идет консультироваться к остальным работникам (человек 6), стоявшим кучкой за ней. Минуты 2 они что-то обсуждают. При этом все смотрят на меня, как на городскую сумасшедшую или решая, откуда я - из налоговой, пожарной,сэс...или все вместе взятое.

После этого выдает ответ - приходите в понедельник, на несколько (?) дней будет запись.

Не поняла, какие изменения претерпела наша система здравоохранения? Кажется, все как всегда - не попасть в нужный именно тебе ( а не поликлинике) момент к врачу, непрофессионализм работников (пусть даже тех, кто в регистратуре. Но ведь это как театр, который начинается с вешалки), удручающая от этого всего обстановка. Складывается впечатление, что пациента здесь не ждут, и наверное, быстрее хотят от него избавиться...только рассказывают нам всем, что за каждого из нас поликлинике идут отчисления...

П.С. Да, бахиллы все-таки выдавали! В гардеробе стояла тетка с картонной коробкой, на которой зеленым маркером было написано "бахиллы".

Вот это единственный признак "сегодня" нашей поликлиники. Все, о чем написала выше, до П.С. - "вчера".
И вряд ли меня кто переубедит.

На счет регистратуры согласна полностью! Стояла в очереди в регистратуру, передо мной был мужчина. Подходит его очередь. Диалог:
-Девочки, я вот клубники поел. У меня пятна высыпали, все чешется. К какому доктору мне обратиться?
 Далее "девочки" смотрят на него минут пять, что-то соображают и выдают:
-Идите домой и вызовите скорую.
 Зачем? Зачем, они там в регистратуре сидят? Ведь мужик им диагноз не то, что сказал, он у него на лице аллергической сыпью написан.
  А уж к врачу попасть действительно проблема.

Уважаемый mazai, спасибо Вам за помощь и форумчанам – за добрые слова!
Надеюсь, созданный Вами новый раздел форума станет постоянно действующим каналом общения коллектива нашей поликлиники с жителями, будет способствовать выявлению и устранению недостатков в нашей работе, влиянию жулебинцев на улучшение медобслуживания и решение других проблем района.

Привет всем! Мы переехали в Жулебино неделю назад, ничего пока здесь не знаем. Живём на ул. генерала Кузнецова, подскажите нам в какую поликлинику обращаться? Сегодня проходила мимо поликлиники (номер не запомнила), она находится возле магазина Гудвин - это наша?

Добро пожаловать!
Это была поликлиника №23 (взрослая). Детская находится прямо напротив неё, через пустырь, №143 (с красными оконными рамами). Сейчас между ними, правда, песочная мегагора, но это временно...)

Ух ты, как всё близко! Я даже не ожидала! Спасибо за ответ!
Ещё вопросик: мы пока не прописались здесь, нас примут с подмосковными прописками и полисами?

прикрепляетесь  к поликлинике - как:
- http://ponaehali-tyt.ru/publ/instrukcija_po_primeneniju/prikreplenie_k_poliklinike/1-1-0-6

- http://www.molnet.ru/mos/ru/survive/n_63/o_4968

Огромнейшее СПАСИБО!!!

Уважаемая глав.врач Афанасьева.Е.Ю., а когда в нашу поликлиннику можно будет записаться на прием к тому или иному доктору через интернет? И будьте так любезны, напомните девушкам в регистратуре, что если человек записан к доктору на определенное время, то было бы не плохо что бы карты были уже в кабинете врача! А то мало того что пациент записан, пришел в назначеный час, так ещё и отсидев в очереди пару лишних часов выясняется что карты у врача нет!

Я вот на прошлой неделе не смогла ни попасть, ни записаться к врачу, о чем написала в своем посте в этой теме.
А также о том, что работники поликлиники и регистратуры не сделали ничего, чтобы помочь мне и объяснить что-либо о порядке записи. И дело сейчас не в моей персоне, а в том, что так вообще поставлена работа в данной поликлинике.

А мне тут про какие-то депутатские запросы...хоть один, хоть второй...и мне сейчас абсолютно все равно, когда их составили и когда о них на форуме отчитались.
К вопросам, которые мы здесь обсуждаем, по-моему, не относится.

Или время, затраченное на их (запросов) составление, напрямую отнимает время на выполнение своих прямых служебных обязанностей?

 Лисичке. Судя по вашим предыдущим постам, вам ясно в регистратуре сказали: приходите в понедельник, будет запись на всю неделю. Сегодня понедельник, вы пошли в п-ку? Или времени Нет, а есть только на написание протестных постов? Так вам врач нужен или что-то другое?

Врач нужен, желательно по записи по телефону или инету, в крайнем случае в день визита в поликлинику. Час потратить на то чтобы получить информацию, что запись будет в понедельник, потом в понедельник еще столько же, как минимум. И неизвестно хватит ли талонов.

Вы и есть Лисичка?
Или Вы тут бьетесь, как рыба об лед и никак к врачу уже 10 лет попасть не можете? Сочувствую и не могу понять, как же остальные попадают? Не иначе, как личные связи с Афанасьевой! :-) А у вас двоих нет этих связей. Ой-ей-ей! Как обидно!
А талонов в 23 п-ке, насколько мне известно, нет, а есть самозапись. Пришел, взял журнал и записался на то время и день, какой тебе нужен. В понедельник просто выбор больше. А для экстренных случаев существует прием с острой болью вне очереди и скорая помощь. Удачи!

Околодепутатский офтопик пока перенесен в тему http://www.zhulen.ru/forum2/index.php/topic,16607.0.html

Просьба ко всем, включая депутатов, в данной теме не отклоняться от обсуждения непосредственно поликлиники.

Хотелось бы поинтересоваться - почему один из лифтов (с сопровождающим) возит только врачей? Пациентов гораздо больше, чем сотрудников поликлиники, но это в расчет не берется. Это забота о людях?

Супер-вопрос!  ;-\

ну, вроде логично

врачам негоже с пациентами в одном тесном лифте

они же на работе и в халатах


в качестве справки
в войну санитарам ЗАПРЕЩАЛОСЬ допрагиваться до убитый бойцов
трупный яд

правда нашим

немецким предписывалось выносить убитых
причем на носилках
(в смысле - волоком и крюками запрещено)
но и у немцев из санитаров формировальсь для этих целей спец команды

у нас эти функции выполняли только похоронные команды вне расположения частей
в расположении -бойцы дислоцированный подразделений это делали
но не закапывали, полько сгруппировывали

вот такое разделение труда

лифт с такой же логикой

Девочки, это, как я понимаю, грузовой лифт. Так во всех пол-х, больницах и т.д. Не вижу в его существовании ничего криминального. Для нужд пол-ки такой лифт необходим ( тележки с баночками-скляночками по лестнице не наносишься). Два лифта в пол-ке для посетителей, конечно мало, но и по полчаса ведь никто не стоит. Сколько была в пол-ке ( а бывала часто), пробок у лифта не наблюдала.
 Давайте, лучше определимся-для чего мы ходим в пол-ку? Для получения высококвалифицированной медицинской помощи, для получения грамотных консультаций. Так давайте не будем отвлекаться на "стульчики-лифты". Поверьте, если придя в пол-ку, Вы СРАЗУ попадете к нужному Вам врачу, то на кресло Вы и внимания не обратите. Правильная организация работы пол-ки очень важный момент. Часто человек видя, что к врачу не попасть, получить нужное обследование не получается, идет домой, вызывает скорую и, по требованию, едет в больницу для обследования. Результат- скорая занимается не своим делом, работает, как такси -катая желающих в больницу к нужному специалисту, больницы переполнены ( а мест и так не хватает).
 Пол-ка -первое звено в медицине, направленное на профилактику болезней, их выявление и лечение. Вот, если г-же Афанасьевой удастся наладить этот механизм, то будет супер!

Надо же и о врачах подумать - им же тоже нужно как-то отдыхать от бесконечного приёма, встряхиваться. А тут поднимаешься на лифте, поднимаешь сжатый кулак вверх – чувствуешь себя суперменом! И всё - можно дальше работать. ;)
А серьезно - действительно, мало одного лифта и многим пациентам прежде чем получить эту самую высококвалифицированную медицинскую помощь, надо еще до неё добраться.

Трудно задать более идиотский вопрос! Вы хотите, чтобы врач быстрее обслуживал и при этом стоял в очереди в лифт вместе с больными невесть чем людьми и нес инфекцию дальше. Уже просто не знаете, чтобы вам еще обгадить.
Не будь Афанасьева депутатом, занявшим, как вам кажется ваше место, вы и не вспоминали бы о работе п-ки. Имидж на дальнейшее пытаетесь создать?

Э-э, пардон, но врач работает с с больными невесть чем людьми и несет инфекцию дальше (о как вы всех пациентов-то...) по долгу своей профессии. Пожалуйста, пусть заходит в лифт без очереди, если она таки есть. Но отдельный-то лифт зачем, если их всего два?

marta, прекратите, пожалуйста, каждым своим сообщением провоцировать конфликтные ситуации. Уже даже мне начинает надоедать. Вопрос был задан совершенно закономерно.

Быстрее так, неужели не понятно? И второй лифт ГРУЗОВОЙ, как мамашка написала.

Обидно, что обвиняют меня, хотя прочтя стр.6 и7 Вы увидите, что я ничего не провоцировала.

Я говорю об усредненной эмоциональной окраске сообщений за достаточно долгий промежуток времени. Всегда надо уметь вовремя остановиться.

Касается не только Вас, но и остальных спорщиков. Придерживайтесь темы, пожалуйста, без ненужных лирических отступлений.

Хорошо  :-)

Почему одного? Если не ошибаюсь, то в пол-ке два пассажирских лифта и один грузовой. Когда была в последний раз в пол-ке, то наблюдала как врачи на грузовом ездили, а два остальных для посетителей. Сейчас иначе стало?
 На разведку завтра пойду)))

Посоветуйте, пожалуйста, хорошего стоматолога в поликлинике) ни разу не ходила туда, боюсь=)))

Добрый день!
Спасибо за ответ по поводу специалиста УЗИ в ЖК. Но, к сожалению, когда я обратилась в очередной раз за помощью, выяснилось, что мой участковый доктор уволился и к кому обращаться - не ясно..

Но у меня вопрос по поводу загруженности нашей поликлиники. Сейчас, идя на прием к специалисту, нужно минимум полчаса закладывать на очередь в регистратуру. В утренние часы очередь туда выстраивается до лифтов.
Эффективность работы сотрудников регистратуры - это отдельный вопрос. Обычно на поиск карты тратится от 2 до 20 мин. (я все больше попадаю в промежуток 10-20 мин)

Но ведь подобная ситуация наблюдается и у кабинетов участковых врачей: людей с больничными листами становится столько, что за первый час приема их не удается принять. И даже, прийдя заранее, заняв очередь, рискуешь не успеть в первый час приема и нарваться на ворчание врача, что прием по больничным закончен - идут люди по записи. А как быть тем, кто приходит в 8-10 и сидит в очереди до 9-20?
Кроме людей по записи идут инвалиды и участники ВОВ, люди с температурой и острой болью и т.д., что увеличивает очередь до невероятных размеров.

Вы пишете:


но ведь в этом же законе сказано, что гл. врач имеет право отказать в прикреплении, если поликлиника переполнена.

Если Вы подписываете заявления, значит наша поликлиника еще не переполнена? Если так, отчего же все так неорганизованно?

Хотелось бы получить ответ на вопрос о работе лифтов в поликлинике. Почему регулярно один из пассажирских лифтов стоит?  Почему такое пренебрежительное отношение к пациентам?

Поддерживаю пост citymadwoman
Действительно, в нашей поликлинике лечится половина Люберец
и Городка.
Сама слышала, как вызывали скорую дядечке
ему плохо стало у стоматолога.
Когда спросила его врач, где он живет -
ответил: в Городке.
В результате нам,жулебинцам, приходится сидеть в очередях часами.
Нафига вы их прикрепляеме?
Потому что в подмосковье медицина плохая?
Да там половина народу живет, кто квартиры купил.
На покупку жилья значит деньги нашлись.
А на учиться и лечиться - в Жулебино?

Полностью согласна с Pan-da!!! Надоели эти Люберцы. А вы попробуйте устроить ребенка в люберецкий д\c ,будучи прописанным в Жулебино , не получится , даже в платный детский сад. Ответ будет один валите в свою Москву! Испытали на собственной шкуре.

Все правильно. Только надоели не " люберцы", а наша система здравоохранения. Согласитесь, если бы Вы жили в люберцах- городке и с Вашему ребенку ( не дай Бог) понадобилась бы госпитализация, Вы бы предпочли больницы Москвы. И были бы абсолютно правы! Вот и они выбирают более лучший вариант.
 Люди живут от нас через дорогу, а разница в пол-х огромная... Это уже претензии к области.
 Другой вопрос, что было бы не плохо , прикреплять только тех, кто проживает в Жулебино. А то учитывая права всех, ущемляют жулебинцев и врачей, работающих в Жулебино .

Сегодня убедилась, что п-ка стала еще хуже.  Нужно срочно к невропатологу мне и мужу  Записаться можно только одному и  аж на 17 мая.  Больше записи нет. Еще есть два невропатолога, запись на 11 и 14 мая. Но мне нельзя, записываться можно только строго по месту проживания.  Болит сегодня. Стараюсь уже несколько лет обходиться без  московского " здоровья охранения".  От положенных льгот на лекарства отказалась, чтобы его получить надо иметь очень хорошее здоровье. Посетить пол-ку не менее 4-5 раз. И столько же услышать, что  лекарства такого нет. А если есть, то дешевый аналог.  В регистратуре  все также хамство процветает.  Но это видно не только в нашей п-ке.  Плохо, что обратившись в платную клинику, не уверен в получении действенной помощи. Очень давно наблюдаюсь в институте ревматологии.  Там  сейчас такие реформы, что лечиться уже стало невозможно. Правда, какую=то помощь еще можно получить , имея достаточно денег. 
Берегите здоровье!

В нашей стране болеть нельзя. это только в телевизоре говорят, что наше здравохранение от года к году все улучшается. а на самом деле - все наоборот.

Ну, Наталию Анатольевну, наверное, сейчас обвинят в сговоре со мной

Кто говорит? Голикова? Так ее слушать не надо. Что она понимает в медицине? Слушать надо врачей "старой школы". Рошаля например.

Только те, кто имеет очень хорошее здоровье.)))
Недавно соседа возили в трампункт - трещина пяточной кости, гипс, боль, все как положено, еле дотащили.
- Завтра к вашему участковому на прием с вопросом о больничном...
Ну и как он к нему попадет?!

Странно... По травме травматолог больничный и открывает, и закрывает.

как попадет?
музыкально настукивая гипсом по хреново уложенной тротуарной плитке

я руку ломала- мне там сразу больничный и предложили. а через месяц его закрыли и отправили уже потом на физиолечение в нашу поликлинику 224.

Костяной ногой по башке травматолога, потому что на следующий день, доплясав до участковой, его, как мамашка правильно заметила, таки отправили обратно в травму. А вот когда он, в гневе разметав очередь, вперся в кабинет, держа костыль как автомат - вот это был комический трюк.

Ну у меня в семье была похожая история.
Сын прилетел из отпуска с 9-ти часовым перелетом, убившись там на мотоцикле.
Одна нога сине-красная, в 2 раза толще другой, руки-ноги содраны до мяса, причем все это мокло и текло, в т.ч. кровью как только вставал вертикально. Ну и температурка 39 для полноты картины...
Пришла участковая, метров с 2-х брезгливо посмотрела, написала на бумажке антибиотик, велела сходить в травмпункт, потом зайти сделать флюорографию (!) и придти в порядке общей очереди к ней на прием "завтра-послезавтра". Все!!! 2 минуты!
Через несколько дней пошли сами к хирургу без терапевта (без записи, слава богу, люди сердобольные пропустили), т.к нога продолжала распухать, и нам там только левомеколь  посоветовали под повязки, чтобы все это заживлять-обрабатывать. Спрашиваем, что еще? - не знают...бинтуйте, говорят, под повязки мазь кладите...
Так что мы сами искали информацию в интернете, на мото-форумах, в аптеках у провизоров.
В результате через 2 недели пошли на поправку.
Еще раз убедилась, что в нашем государстве спасение утопающих дело рук самих утопающих, причем не только в медицине.

 В нашей медицине утеряно такое важнейшее звено, как- здравпросвет. Одним словом, люди эллементарно не знают в какой ситуации к кому обратиться. И это вина уч. врачей.
 Лисичка, Вам надо было скорую вызывать и в стационар ехать.
 А то с температурой 37.3  люди вызывают 03, а с переломом голени своим ходом в травмпункт добираются...
 

Вероятно, Вы правы. Только жизнь научила (или мы с мужем от природы такие?) бороться за себя самим.
В данной ситуации поразило не то, чтобы отсутствие профессионализма у наших врачей, в т.ч. хирургов и травматологов (оказывается немцы, например, уже давно набили руку в лечении подобных проблем, мы лечились их препаратами), но то, что никто в п-ке, к кому мы обратились, не дал человеческого совета, вот как Вы, например: ребята не дергайтесь, вызовите скорую.
К счастью, сил хватило довезти-донести на себе до травмпункта сделать рентген головы и вынести все эти бесконечные бинтики-пеленки при летних 35 град.

У вас не Сухарникова часом? Она у нас участковая, тоже быстро "лечит".
На жалобы на температуру 39 и кашель, с порога:
- ну попейте антибиотик.
- доктор, какой?
- ну любой... какой вы обычно пьете?
 

Да нет, не она...
А фраза "какой вы обычно пьете" еще ничего, мне тут знакомая рассказывала, она в Московской области живет (в городе), в женской консультации ей врач посоветовала  зайти на соответствующий сайт и почитать чем полечиться при ее диагнозе. Вот это ДА !!!

(http://s9.rimg.info/847805615b45ad98277f9d9667eb8c23.gif) (http://smayliki.ru/smilie-681391719.html) (http://s9.rimg.info/847805615b45ad98277f9d9667eb8c23.gif) (http://smayliki.ru/smilie-681391719.html)(http://s9.rimg.info/847805615b45ad98277f9d9667eb8c23.gif) (http://smayliki.ru/smilie-681391719.html)Охотно верю, было подобное. Еще иногда спрашивают - а у вас какие дома есть? (http://s9.rimg.info/847805615b45ad98277f9d9667eb8c23.gif) (http://smayliki.ru/smilie-681391719.html)

Ну " какие есть антибиотики" -это нормально. Антибиотиков выбора много, вдруг у вас есть подходящий. К чему покупать еще?
 Вобще же меня очень удивляет,  почему в пол-х так любят антибиотики. Чуть температура- сразу назначают. И главное ставят DS: ОРВИ ( острая респираторная ВИРУСная инфекция) и назначают АНТИБАКТЕРИАЛЬНЫЕ препараты....Бред.

Так может в этом все и дело? Подход такой "лечебный" - все лечить антибиотиками. Поэтому и назначение делается исходя из того, что дома есть, а не наоборот. ;)

У меня родственники живут в Северной Америке.
Там чуть что выписывают антибиотики. И взрослым, и детям, даже самым маленьким.
И это гос.подход. Для меня тоже бред.

Как ни печально, но и у нас скоро так будет( все к этому идет. С каждым годом меняются стандарты оказания медицинской помощи. Дошло до того, что теперь не рекомендуется обтирать детей спиртом при высокой температуре ( есть такой замечательный физический метод охлаждения), типа спирт всасывается....
 До этого он блин испарялся ( за счет чего температура и снижалась), а сейчас начал всасываться!

Кто-то же должен все это (антибиотики) покупать. Чем больше, тем лучше!

Модернизация системы здравоохранения

Управление социального развития префектуры ЮВАО

В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.01.2012 г. №38, в целях дальнейшего совершенствования организации оказания амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению города Москвы, создается трехуровневая система оказания амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению, включающая:
- первый уровень – амбулаторно-поликлинические учреждения, оказывающие первую доврачебную помощь, первичную врачебно медико-санитарную помощь и некоторые, наиболее востребованные виды первичной специализированной медико-санитарной помощи (городские поликлиники) - врачи-специалисты: хирург, лор, окулист, невролог, уролог, эндокринолог, гинеколог.
 По согласованию с директором ГКУ ДЗ округа дополнительно может формироваться структура и штатная численность в соответствии с наиболее востребованными специальностями в пределах средств, предусмотренным фондом оплаты труда. Также городские поликлиники вправе, кооперируясь с другими поликлиниками, вводить в штатное расписание специалистов, необходимых для оказания первичной специализированной помощи.
6 кустов (взрослые поликлиники):
1.    ГП №№9,89,145,100 - филиалы ГП №9 (Марьино,  Перервинский бульвар, д. 4, корп. 2)
2.    ГП №№19,47,189,227- филиалы ГП №19 (Марьино, ул. Верхние поля, д. 34, корп. 4)
3.    ГП №№ 23,224,45,167 - филиалы ГП№23 (Жулебино, ул. Авиаконструктора Миля, д. 6, корп. 1)
4.   ГП №№24,36,185,ГБ №49 – филиалы ГП №36  (Марьино, ул. Новомарьинская, д2)
5.   ГП №№ 109,50,55,72,103 – филиалы ГП №109 (Печатники, ул. Гурьянова,д.6)
6.   ДЦ №№3, ГП 133,187,225  - филиалы ДЦ №3 (Выхино, ул. Сормовская, д.9)
- второй уровень – амбулаторно-поликлинические учреждения, оказывающие первую доврачебную медико-санитарную помощь, первичную медико- санитарную помощь, и, в основном, первичную специализированную помощь (амбулаторные центры) - диагностика и лечение: врачи-специалисты узких специальностей по направлениям поликлиник.
Виды работ (услуг): терапия, хирургия, неврология, кардиология, отоларингология, офтальмология, эндокринология, инфекционные болезни, клиническая лабораторная диагностика, рентгенология, физиотерапия, функциональная диагностика (электрокардиография, нагрузочный ЭКГ-тест, суточное мониторирование артериального давления по Холтеру, аналогично ЭКГ, исследование функции внешнего дыхания), ультразвуковая диагностика, рентгенология, флюорография, маммография, кабинет вакцинопрофилактики,
На базе поликлиник могут быть организованы: Центр здоровья, отделение неотложной медицинской помощи, травматологический пункт, женская консультация (как подразделение роддома), дневной стационар.
6 базовых городских поликлиник
1.   ГП №9 (Марьино,  Перервинский бульвар, д. 4, корп. 2)
2.   ГП №19 (Марьино, ул. Верхние поля, д. 34, корп. 4)
3.   ГП№23 (Жулебино, ул. Авиаконструктора Миля, д. 6, корп. 1)
4.   ГП №36  (Марьино, ул. Новомарьинская, д2)
5.   ГП №109 (Печатники, ул. Гурьянова,д.6)
6.   ДЦ №3 (Выхино, ул. Сормовская, д.9)
- третий уровень – консультативно-диагностические центры, являющиеся структурными подразделениями стационарных лечебных учреждений, а также диспансеры и научно-практические центры, оказывающие консультативную и лечебно-диагностическую помощь в амбулаторном порядке на догоспитальном уровне и после выписки больных из стационара - углубленное обследование на дорогостоящем специализированном оборудовании.
Также информирую, что Городская поликлиника №227 с 1.04.2012г. перепрофилирована в онкологический диспансер №5 и начала принимать профильных больных
Городская больница №10 с поликлиническим отделением в Некрасовке переименована в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Научно-практический центр медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины Департамента здравоохранения города Москвы», филиал 32, с поликлиникой.
Городская поликлиника № 36. В соответствии с Программой модернизации здравоохранения городская поликлиника станет амбулаторно-поликлиническим учреждением, оказывающим первую доврачебную медико-санитарную помощь, первичную медико-санитарную и  специализированную помощь.  Поликлиника вошла в шесть базовых амбулаторных центров округа.
Виды оказываемых услуг: терапия, хирургия, неврология, кардиология, отоларингология, офтальмология, эндокринология, инфекционные болезни, клиническая лабораторная диагностика, рентгенология, физиотерапия, функциональная диагностика (электрокардиография, нагрузочный ЭКГ-тест, суточное мониторирование артериального давления по Холтеру, аналогично ЭКГ, исследование функции внешнего дыхания), ультразвуковая диагностика, рентгенология, флюорография, маммография, кабинет вакцинопрофилактики,
Поликлиника будет оснащена новым современным лечебно-диагностическим оборудованием. Это позволит улучшить доступность и качество оказания медицинской помощи.
 

К концу года к любому врачу можно будет записаться, не выходя из дома

Информационный центр Правительства Москвы -


Уже к концу года все поликлиники и ряд крупных больниц столицы будут связаны между собой с помощью Единой медицинской информационной аналитической системы (ЕМИАС). Это значит, что к любому районному врачу можно будет записаться, не выходя из дома, с помощью удаленных средств связи. Об этом 26 апреля сообщила газета «Московский Комсомолец».

Ежегодно в поликлиники москвичи обращаются 130 - 140 миллионов раз. Сделать их визиты к участковым врачам и специалистам более комфортными поможет информатизация здравоохранения, на которую в течение двух лет будет потрачено 5,7 миллиардов рублей.

До конца 2012 года ЕМИАС охватит 547 детских и взрослых поликлиник, а также пять крупных больниц с коечным фондом свыше тысячи мест: НИИ им. Склифосовского, Первую градскую, 67-ю и 15-ю городские клинические больницы, а также Морозовскую детскую клиническую больницу. А уже с третьего квартала 2012 года в городе внедрят сервис, позволяющий записаться на прием к врачу с мобильника. Кроме того, москвичи смогут воспользоваться так называемым СМС-уведомлением - напоминанием о необходимости визита к врачу. Изначально предполагалось, что такие услуги станут популярными прежде всего у молодых и продвинутых людей, однако теперь в Департаменте здравоохранения уверены, что Интернетом и мобильными сервисами сможет воспользоваться старшее поколение.

«Многие пожилые люди хорошо владеют Интернетом, многим помогают дети, внуки», - сообщил первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Николай Плавунов.

При этом в Департаменте здравоохранения обещают, что вся информация, поступающая в систему, будет защищена, а доступ к ней посторонних лиц будет исключен. В планах Департамента здравоохранения в конце 2012 года в режиме пилотного проекта - внедрение в поликлиниках электронной истории болезни.
 

Ага , это при том что в Питере уже давно можно записаться.. Ну что ж, подождем! ;)

Можно записаться, ага. Если у нас такая же система будет, то тоже записаться будет можно, а очередь в регистратуру не уменьшится, там такое меню интересное, что без пол литры не разберешь ;-\)
кажется здесь http://samosapis.ru/?id=145 (http://samosapis.ru/?id=145)

Первый раз пишу сообщение, сильно не ругайте. Всем доброго дня! С 1997 -живу на генерала Кузнецова. Третий год работаю в поликлинике №23. Очень рад, что  работа данной поликлиники активно обсуждается на форуме - это возможность увидеть проблемы и недостатки "глазами пациента",а значит попытаться изменить к лучшему. Верно было сказано, нет здравпросвета. Нам всем не хватает информации по любому гос. учреждению: какие у нас права, как поступать в данном случае, какой порядок работы конкретного учреждения. Поэтому, давайте, расскажу о порядке приема пациента в поликлинике №23 (кстати этот порядок должен соблюдаться  во всех ГП Москвы).
1. В поликлинике мед.помощь может получить не только пациент, прикрепленный к ней постоянно. Если человек не прикреплен ( в т.ч. иностранец), но ему сегодня необходима мед. помощь - пишется заявление о необходимости в мед. помощи, которое подписывает дежурный администратор, затем оформляется временная амб.карта и пациент направляется к врачу.При этом пациенту совсем не обязательно иметь при себе полис ОМС, паспорт.  Это происходит каждый день, обычно время на процедуру оформления не более 30 мин. Подчеркну, что этот механизм разработан для оказания неотложной медицинской помощи. Если человек, проходя мимо поликлиники, решил сделать себе УЗИ желчного пузыря, все же это плановая процедура. Хотя, следует учитывать следующие моменты:во-первых, часто "опытный" пациент несколько утрирует ситуацию, например. обратиться с болью в области желчного пузыря. Во-вторых, ни один грамотный врач, не сможет "на глаз" четко определить: что здесь неотложка или плановая ситуация. Поэтому, на практике почти всем разрешается т.н. "разовая мед. помощь".

2. О самозаписи. Введена приказом ДЗ Москвы. Постоянные споры сторонников и противников. Плюсы: планирование визита в пол-ку, минусы: несоблюдение времени приема и записи, лишний визит в пол-ку. Прием врача идет по разным потокам: предварит.самозапись(по телефону), живая очередь, повторные пациенты (напр. с б/листами), вне очереди (Указ Президента, госпитализация по СМП и т. п.). Все эти потоки надо распределить. Где количество врачей более-менее соответствует количеству пациентов - это работает (кардиология, урология,эндокринология). Где врачей недостаточно - проблемы трудно решаемые. На самозапись дается не весь объем приема врача, поэтому если пациент не записан, но ему необходимо сегодня посетить врач  - врач обязан принять пациента. Кстати, талонная система - та же предв. запись, через врача. Поэтому, если у врача нет талонов, а пациенту необходимо, он обязан и может направить пациента на консультацию или исследование минуя талонную систему. О неотложных  консультациях и исследованиях даже не говорю - все с пометкой срочно.

3. О решении проблем. В поликлинике всегда есть дежурный администратор. Кто и где находится - на специальном табло у регистратуры. Деж. адм. уполномочен решать все возникшие проблемы пациента по медицинскому обеспечению. В терапевтических отделениях всегда(в других по графику) есть заведующие, которые также обязаны решать проблемы. Следует признать, еще год назад уровень работы этих должностных лиц был низким и малоэффективным. Сегодня ситуация меняется. Поэтому, не нужно выяснять отношения с регистратором (кстати  без мед. образования), мед. сестрой - обращайтесь к заведующим, администраторам и многие проблемы решатся "на месте". График работы руководителей поликлиники предусматривает, что почти всегда в поликлинике находится гл.врач и/или его заместители.
4.  По лифтам. Проект поликлиники неудачный, 2 пассажирских лифта на 9 этажей - мало. Тем более поставили отечественные, медленные. В грузовом лифте по инструкции перевозка пациентов не разрешена. Поэтому новый амбулаторный центр 2-уровня разместили на 2-ом этаже, чтобы меньше была нагрузка на лифты.

5.О загруженности поликлиники. В любой поликлинике есть т.н. территориальное население (в ГП№23 - 40.000,ежегодно цифра устанавливается УЗ ЮВАО) и прикрепленное. Прикрепленное: москвичи и иногородние, фактически проживающие в зоне обслуживания поликлиники. Проблема ГП№23 - граница Москвы и низкий уровень областного здравоохранения. Кстати проживающие в Люберцах, Котельниках - часто москвичи. Форумчане ранее публиковали порядок прикрепления.Много молодых москвичей  и иногородних фактически проживают в Жулебино (аренда, проживание у родственника). Кто-то советовал просто отказывать в прикреплении. Пример, беременная москвичка, живет на ул. Кирова или бабушка, ветеран,инвалид, иногородняя приехала в  Жулебино нянчить внуков. Вы, как главный врач, сумели бы отказать. Еще примеры, Некрасовка -  поликлиническое отделение больницы №10 слабое и маломощное. Население Некрасовки растет. Как вы думаете куда поедут пациенты? В поликлинике №45 (ул. Ташкентская) нет дневного стационара, пациенты просятся в ГП№23. Проблемы, которые необходимо срочно решать. И приказ ДЗМ №38 от 20.01.12 начало большой реорганизации амбулаторной помощи.
На сегодня все. Мало времени на форум. Попытался помочь советом, объяснить. Может будут идеи, предложения.

Да какие уж тут идеи и предложения.
Сейчас вроде бы время к лету, должны были бы больные разъехаться по огородам.
Как же.
У нас в поликлинике 2(может даже 3) эндокринолога.
Лежат журналы самозаписи
На обложке журнала написано - первый час приема (если утро то это с 8 до 9)
выписка рецептов.
Попробуйте подойти к 8 утра к двери кабинета эндокринолога  -
у двери толпень часа на три.
Все рвуться без очереди - только рецепт выписать
Пипец...

Михаил П., спасибо за ответы!
Вы не сообщили, кем вы работаете в поликлинике, по-этому, не знаю, можно ли к вам обращаться с этим вопросом.. но раз уж вы взялись отвечать по загруженности.
Можно в цифрах? Какая норма прикрепления в нашей поликлинике? Сколько прикреплено людей? Сколько из них местные жители? Сколько из неместных беременных девочек и бабушек ветеранов, а сколько остальных?
И есть ли смысл прикреплять беременных девочек и бабушек (с ваших слов - только они к нам и идут), если переполнение поликлиники сказывается на качестве обслуживания всех больных, в том числе и вновь прикрепленных.

Смысла прикреплять беременных к загружённой поликлинике может и нет, да только по закону они отказать не могут(

Да я не спорю, но нам это преподносят, как будто вся загрузка идет только от льготных категорий граждан, но сами же на два предложения раньше говорят, что вся область и некрасовка идут сюда. Что, все сплошь беременные?

Нет. Не беременные. Прикрепляют почти всех кто обратился во избежания недовольства обращающихся.
Говорить, что система здравоохранения несовершенна и требует реорганизации уже скучно( никому это ( кроме самих больных) не нужно. Вот переименовать милицию в полицию- это интересно, ново, свежо! Медицину ни во что же не переименуешь...

Ну почему же: милицию в полицию, а
медиков в пе...

Прошу прощения ))

Но-но!)

Это не Я! )

А поликлинику в ....?

 Офтопик
 Давайте не будем говорит "пидо....сы".
 Давайте будем политкоректны и говорить гомоамериканцы.

Как сказал Михаил Жванецкий: "Царствие Небесное отменили и народ ринулся в поликлиники.  Придешь на вокзал - ВСЕ уезжают. Придешь в магазин - ВСЕ пришли за покупками. Придешь на кладбище - НУ ВСЕ УМЕРЛИ. Много нас, везде хватает".
Михаил П., вы описали проблемы, с которыми знаком всякий, кто там бывал. Это очень ценно - знать, почему так все сложно, но вопрос остался - как это решать?

Продолжая тему работы поликлиники. Сегодня пошла к стоматологу, ничего не болит, а просто для профилактики. Как ни странно, талон получила сразу, хотя их выдают с 8 утра, но была пара талонов на прием прямо сейчас. Я пришла примерно в половине одинадцатого. В 11 уже сидела в кресле стоматолога, меня осмотрели, сняли зубные камни и сказали. что в остальном зубы в порядке. Посоветовали приходить для профилактики раз в полгода. Я довольна.

у нас в 224 пол-ке спрашивают при осмотре, каккую пломбу будем ставить- хорошую- столько то стоит, а как в 23, тоже расценки существуют?

Я про пломбы не спрашивала. Камни бесплатно, полировка пастой бесплатно и фторлак бесплатно.

Марта - сказочница.
Не только в 224, но и в 23 сразу говорят - хорошую пломбу будем ставить или бесплатную?

у сына моего зуб мудрости мучал, сессия на носу, пошли в нашу 224 п-ку, говорят надо резать, идите в платную или в 23 п-ку, пошли в платную, там говорят надо резать и чистить, насчитали около 6000 р. , пошли в 23 п-ку, там вообще сказали удалять надо, а то ух......, в итоге плюнули на все, зуб прорезался сам, все нормально. Соседке в 23 п-ке удаляли зуб, так все разворотили, нагноение было страшное, чистила все потом в платной, содрали кучу денег. Вот я и не пойму, верить врачам или задуматься? В нашей 224 п-ке тоже бардак, после операции по женским делам пошла на прием, мне говорят, милая, тебе на гормоны надо садиться, и спираль гормональную нужно поставить, позвонила врачу, который меня оперировал, он назвал нашего врача дурой, и по все вопросам велел звонить только ему.

Не удивили) я в пол-ку вобще только за больняком хожу. Советы дают еще те. Лучше не обращаться лишний раз.
 Хотя хирург( который постарше) -грамотный. Нормальные, адекватные рекомендации.

Во-первых, я не Марта, а во-вторых, ничего не говорила о пломбах. Зубной камень и пломбы это не одно и то же.Не занимайтесь сочинительством.Если буду ставить пломбу, то так и напишу.

Тоже только за больничным, иначе живым не уйти, про здоровье молчу)))) Но там за больничным еще походи, попробуй, с температурой в очередях посидишь - так больничный будет психиатр выписывать.))

Зачем же с температурой в очереди сидеть? Вы имеете право на дом вызвать, а больничный моей дочери, например, дали сразу на 5 дней(может, повезло?). Можно за это время выздороветь и без температуры уже в очереди не так плохо.

и я на дом всегда вызываю врача, еще сидеть в очереди, без температуры с ума сходишь дожидаясь своей очереди, а уж больной человек вообще не выживет :.),

Может, правда вашей дочери повезло :)меня с двусторонней пневмонией мотали по графику и, честно говоря, эти походы были тяжелее, чем сама болезнь. Да еще врач в кабинете флюорографии  .=)) сообщила, что у меня рак легкого, выдали пачку направлений и обнадежили, что лет 15 с такой ситуацией я обязательно протяну. В общем, не так плохо, как вы говорите. :thanks

О, узнаю) Это наши врачи! Отличаются тактом и профессионализмом)
 Диагнозы такие ставят...
 Моей маме лет 10 назад, тоже так сказали. Да у вас же рак наверное!
 Ключевое слово- наверное! КАК можно такие DS не будучи в нем уверенным?!

kote1975,Вам какой-то живодер попался, а не врач.

 :0)Наверное, рак, а может, ушиблись чевой-то... Мне без "наверное"бодренько так нарисовали 15 лет - живите и радуйтесь. Улёт. А моей тетке также в кабинете рак груди установили, (без оснований, что характерно) так у нее сердечный приступ был, на скорой увезли.

Да ну что вы, милейшая женщина, очень сокрушалась и сопереживала...хоть в этом мне повезло.)))

Лечила зубы в 23 п- ке, за свтоотверждающую пломбу с меня взяли 1500 рублей, но сделала вроде не плохо, в день обращения

Я только недавно переехала в этот район, до этого жила на Автозаводской, вот где АД, а не поликлинника!!! Я когда пришла в эту, думаю - наверно за границу попала. Все познается в сравнении. Я у себя в районе только в платных обслуживалась, по другому не получалось, специалистов не было. Там генеколог еще допотопными совковыми многоразового использования зеркалами пользуется. Убеждает, что стерильные!!! Кто поверит в эту чушь!!! Представляете, и это в Москве, почти в центре. Здесь я побывала у хирурга Агафонова, ничего хорошего тоже, что была, что не была. Ничего не сказал, лечение назначил, когда я ему сама принесла список лекарств, выписанных из интернета, тогда он мне их и назначил. Спасибо ему огромное на этом . Мне кажется так работают сейчас все доктора. Болит- выписывают обезболивающее,снимают болевой синдром и все, а как лечить не знают.  Приходится самой медецинскую литературу штудировать, да у людей спрашивать. Вот так и лечимся все с нашей медициной.

А в чем "заграница"-то? (интересен ваш свежий взгляд)

Вам не свежий взгляд интересен. Вы просто пережить не можете, когда п-ку 23 похвалят.( Или Афанасьеву?) Надоели уже со своим брюзжанием: то плохо, это плохо.

Тпру...дамочка, охолонитесь!
Хотя...с другой стороны Полубоярова все раем кажется.
И мне реально интересно узнать про свежий взгляд.
А Вам, marta, не надо отвечать вместо Жаклин, и искать  в моем вопросе какой-то подтекст.
Мы все уже в курсе, что Вам всегда и везде враги мерещатся.

После декретного отпуска вышла на работу. На прошлом дежурстве попала в ГКБ/7. Как же изменилось приемное отделение! На стенах новая плитка, потолки поменяли, двери в кабинеты новые поставили ( раздвижные!), стулья новые....
 А в регистратуре все та же медсестра. Так же рявкает на больных. И в кабинетах все врачи те же.
 Медицина в нашей стране ВЕЗДЕ одинаковая. Разный только " фасад".
 Я знаю только одно место в столице, где медицина РЕАЛЬНО направлена на больного и действует в его интересах. Это ДКБ 20 ( НИИДХиТ). Работает все и вся как надо. Все соблюдают этику. Даже то, что на територии больницы курить строжайше запрещено всем- уже показатель!
 М.Л. Рошаль -молодец! Преклоняюсь.

ГКБ нумбер 59 тож ничё так, вернее очень даже (по крайней мере за 3-е кардиологическое и за поликлиннику могу поручиться лично).

Про 59 ничего не могу сказать. Не наш район, редко туда возим)

Самое страшное в нашей поликлинике - регистратура.  Больному человеку туда идти нельзя, только имеющему много сил и здоровья. Это спецподбор кадров или синдром  обладание крошечной властью? Из 8 человек нашли карты только 2-им. Такое впечатление, что секретные медкарты умеют бегать от пациентов. Хотя увидела, что  там появились новые компьютеры .Порадовало появление новых кардиологов. Может грядут  хорошие изменения? Но очереди у терапевтов  всё такие же огромные.  Но стало приятнее, сделан ремонт, это надо отметить, как плюс. Квалификация врачей,их профессиональность,  вот что главное. Не думаю, что врача, выписывающего  лекарства, взятые из интернета и рекомендованные пациентом, можно назвать специалистом. Раньше  опытного врача, профессионала уважительно называли отличным  клиницистом.  Но они вымирают как класс. Так что желаю всем не болеть.

Я когда беременная ходила в 23 поликлинику, с ужасом смотрела на людей в очередях в регистратуру... Жуть, хорошо у нас своя была регистратура а то и родить прям там можно было :)

Испытала сегодня запись по телефону. Мне к неврологу нужно, сказали, что 24-го будет предварительная запись и, конечно, я забыла об этом. Вспомннила аж в 12 часов. Ни на что не надеясь, позвонила и о чудо: мне досталось одно местечко! Последнее. Побежала в п-ку, а вдруг ошибка? Нет, программист подвел к терминалу, все объяснил и показал, как взять талон. Так что запись по телефону работает.   

Сегодня попала к неврологу по записи, хотя часть врачей в отпуске, остальные все успевают. Врач была внимательна и сегодня же удалось сделать флюорографию(полагается раз в год) и рентген больного сустава. За результатом и рекомендациями врача сказали приходить без записи, когда будет готов рентгеновский снимок. Я довольна. Кстати, свободен был ЛОР и я посетила и его, чтобы показаться для профилактики. Летом хорошо ходить в п-ку, народу мало.
И хотя я сегодня побывала в нескольких кабинетах, проблем с карточкой не было. Все было на месте вовремя. Персонал вежлив и предупредителен. Когда у меня возникла проблема у терминала, мне сразу помогли. Может быть, мне просто везет, а возможно, дело во внутреннем настрое на позитив?

может в вашей поликлинике все так хорошо, а в нашей -224й  я в середине июня целую неделю ходила записываться к гинекологу через терминал-каждый раз мна автомат выдавал: на 15 дней записи нет.  и как два раза в год посещать врача? плюнула и уехала на дачу.

Аналогично. Неделю не могла записаться к неврологу, а потом она ушла в отпуск. Это уже в 23ей, кстати. А мне, по результатам МРТ сказали срочно обращаться... В регистратуре могли только предложить: попробуйте без записи подойти, может примет. А может и нет, а мне для этого отгул брать надо.
И как всегда, платные мед.центры распахнули свои гостеприимные двери =\ Да, наверно, всему причина - мой внутренний настрой.

Очень интересный форум. По поводу поликлиники. К гинекологу, неврологу и эндокринологу мне, как работающему человеку, попасть раньше было просто невозможно. Альтернатива в медцентрах. Все сразу- узи, анализы, консультация. Хотя для меня накладно. А вот по поводу консультации у терапевта, доверяю только Тихоновой. Профессионализм высокий. Тактичность. Обходилась без больничного 15 лет. Тьфу, тьфу. Лечилась у невролога, а причину определила она в первое же посещение.Позже подтвердилось.

Сегодня ровно 14 дней как я жду срочнейшего направления на МРТ,  аппарат уже установлен и работает в 3 п-ке. В платных  редко есть опытные врачи.  Так мне говорят сами врачи. В нашей, как говорят,  опытный врач уже есть, к декабрю установят аппарат.
Общаться с эл. записью приятнее, чем с регистраторами. Но все равно надо стоять в очереди, проверять,  отложили ли карточку. Порадовало появления кардиологии и то, что добавились эндокринологи и неврологи. Появился аппарат для проведения денситометрии, это проверять здоровье костей. Пока даже очереди нет.   Приятно видеть, что в п-ке становится лучше. Но как бы туда совсем не ходить.

  Дважды пытался записаться к неврологу. Не вышло - оба раза не было талонов на ближайшие 14 дней. Почему бы не продлить сроки предварительной регистрации?

Приятно прочитать, прям )) Что повышается уровень технического оснащения нашей поликлиники. Дело остается за специалистами ))

Бывает такая проблема и в моей поликлинике.
Имхо, здесь нужна более гибкая система с сайтом поликлиники. Система учета которого может вести и отображать заявки на желаемый и текущий день месяца. Пришел в поликлинику с электронной заявкой, ввел ее номер в терминале, система отметила и отобразила на сайте реальную очередь к врачу и пошел к очереди в кабинет. Не стал ждать и ушел из очереди- изволь сам отметится где надо, "минус один" на сайте. Сидишь дома в отпуске или в отгуле - посмотрел сайт, идешь из магазина\почты\учреждения - заглянул поликлинику и посмотрел в терминал -  о, "зеленая" очередь" из 3-х человек в нужный кабинет, ноги в руки и бегом. Еще лучше, если на фасаде поликлиники будет висеть экран с отображением реальной очереди.
Эх, мечты, мечты. Надеюсь, доживем ))

ЗЫ. Дарю мысль "электронному здравоохранению". По сути простая система, как с билетами на электрички, по принципу "зашел-отметился - вышел-отметился". Как быть с нарушителями - не знаю, но можно продумать.

Идея хороша, но не осуществима((((
 Вызов скорой-то фиг отменят, а уж отменять запись к врачу и подавно! Не будут бабульки этим заморачиваться(

Не совсем поняла про аппарат МРТ. Где его установят? в 3ей или 23ей поликлинике? Если в 3ей, то это где у нас?

З консультационно-диагностический центр на Сормовской, в Выхино. Там уже установили, у нас обещают к декабрю установить.

Ой как здорово! Спасибо за новости!

А как в 23-й сейчас работает женская консультация? Есть ли грамотные гинекологи?
Интересуюсь не для себя ))

Какую бы современную технику не устанавливали бы в нашей поликлинике, кардинальных улучшений не будет. И виной всему человеческий фактор. Как ходили на работу просто провести время, так и ходят. Ответственности никто ни за что не несет. Записавшись за месяц к эндокринологу и придя на прием ко времени, указанному в талоне, выясняется, что врач принимал в другую смену. А об изменении времени приема должны были позвонить, но никто себя этим утруждать не стал. Порекомендовали придти завтра.
Вопрос: для чего электронная запись и кто должен нести ответственность за нарушения?

    ...который вообще не позволяет попасть к неврологу. А на вопрос -  как? - машина не отвечает. +1

Делюсь опытом самозаписи к неврологу. Когда мне в очередной раз сообщили, что на ближайшие 14 дней записи нет, я спросила у компьтерщика в боковом окошке, когда теперь будет запись и позвонила в тот день, который он назвал. Возможно, мне повезло, но я записалась.

Спасибо, но компьютерщик в окошке больше не сидит. +1

Администратор тоже отвечает на такие вопросы, а компьтерщик иногда выходит. Неужели, совсем ушел?

почему то только вам везет

В очереди к неврологу на прием со мной сидело человек 20. Так что, везет не только мне.  :)

А зачем запись если все 20 потом сидят одновременно? Наверное это были как раз те, кому не повезло?

Просто люди у нас независимо от номера в талоне все одновременно приходят и образуют живую очередь. Не хочется нервы тратить на скандалы, а Вашей иронии не понимаю. Я- Ваш личный враг что-ли? Не припомню, чтобы мы были знакомы.

Чем же я Вас, Марта, обидел?
А ирония по отношению к записи и одновременному "сидению" 20.

Вы против электронной записи? Или бестолковости? Неужели Вам больше нравится записываться на прием так, как, как было раньше?

Вот мне лично электронная запись нравится. Скажу даже больше: только она и нравится)! Только толку от нее, если информация на табло: на ближайшие 15 дней записи нет. Век технологий! А надо тупо к врачу попасть....

Записаться к неврологу, не заняв специальную очередь, по словам компьютерщика, ночью, нереально. По его же совету можно записаться по интернету по адресу www.pgu.mos.ru. Пробовал - не вышло.

Лично я не против электронной записи. Только что она дает? Очередь чтобы записаться в электронную очередь? ;-\ А потом придти к началу приема и отсидеть то же самое время? Глупость и бестолковщина как и было! Кое где автоматы электронной очереди действительно помогают, но это как правило банки, где и так все было неплохо. Стало еще лучше. В поликлиниках пока не будет достаточного количества персонала, так все и останется.

А мне удалось две недели назад записаться к неврологу. Аж три талона было доступно на три последних дня записи.
Но везти постоянно не может, поэтому, когда пришла на прием, выяснилось, что запись на этот день была ошибочная, это диспансерный день и идут беременные и люди с проф. осмотром. Ну вот и сидели мы в две очереди: один по записи, другой по общей очереди. С талоном на начало десятого, я вышла из кабинета врача только в 11.
Абсолютно согласна, что электронная очередь - это, конечно, замечательно и удобно. Но модернизацию лучше было начинать не с этого. Учитывая, сколько эта система может стоить... Наверно, можно было бы на этот бюджет открыть пару дополнительных ставок терапевта или невролога на год, а может и на два. Конечной пользы населению было бы больше.

Только-что вернулся домой после очередной безуспешной попытки записаться к неврологу.Поскольку аппарат не обнаружил мой полис в регистрации ( хотя до этого он без сбоев выдавал талоны к другим врачам) пришлось обратиться к консультантам-компьютерщикам, - а их оказалось даже двое,- и получить ответ об отсутствии талонов на ближайшие 14 дней и о виртуальной возможности записаться 15-го сентября. Вы правы: зачем нужны дорогие бесполезные устройства и дополнительные консультанты к ним, если нет доктора.  +1

Мне кажется, что неврологов должно быть столько же, сколько и терапевтов. Спрос на них не меньший.

   Тем более, в нашем неспокойном времени и пространстве.  +1

любых врачей должно быть больше. к окулисту тоже трудно попасть. раньше , на бумажках самозаписи можно было записаться, а сейчас один ответ- на 14 дней все занято. и сколько в день врач принимает больных - 10 или 3 или только отчеты пишет- не понятно.

   Наконец-то и мне повезло: запись к неврологу сегодня состоялась. Ваш опыт помог, спасибо. И электронная технология здесь не причём. Подробнее, вдруг кому-то пригодится.  В 7-30 начал звонить по 8(495)5393000, после многократного выслушивания автоответчика о том, что линия перегружена, в 8-00 прозвучала фраза о том, что с цель повышения качества обслуживания разговор записывается и т.д., потом - музыка, и, наконец, живой голос оператора и всё - вопрос решён. Посмотрим, что будет 26.09. Вам ещё раз +1.

Поздравляю! А Вы не верили мне. Я уже не стала писАть далее, во избежание кривотолков, но  мне опять повезло и я попала к стоматологу без особого труда. Как и у Светланы Александровны, отломился кусочек зуба и я бегом в платную( язык-то больно от острого края зуба). В платной заломили безумную цену, я поняла, что хотят выполнить массу ненужной работы и от них прямиком в 23-ю родимую. Там меня качественно обслужили. Я довольна. Теперь посмотрим, как будет пломба держаться.  

   Для справки: 8 (или же +7) (495) 539-30-00 - это телефон "горячей линии", указанный на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы: http://pgu.mos.ru/ru/ Раздел: Здравоохранение / Получение взрослым населением амбулаторно-поликлинической помощи.
    По данному номеру телефора отвечает оператор, который с Ваших слов записал Вас на прием посредством той  самой электронной системы и может записать на прием к врачам всех других поликлиник города, внесенных в базу данных, всех жителей, которые к ним прикреплены.
    Поэтому запись стала возможна именно благодаря электронной технологии. В то же самое время с тем же успехом Вы могли сами записаться на прием через Портал и не тратить время на дозвон. Когда возникнет нужда, попробуйте, это несложно. Там есть пошаговая инструкция.
    По тому же номеру телефона 8 (или +7) (495) 539-30-00 можно анулировать сделанную ранее запись на прием.
    К слову, Портал предупреждает (процитирую): "Перед посещением врача Вам необходимо будет получить талон на приём при помощи информационного киоска" (терминала). Это можно сделать в любое время, в том числе за несколько минут до назначенного Вам времени приема.  Очевидно, талон поможет избежать препирательств с другими пациентами по поводу очередности или доказать им свое право пройти в соответствующей очередности. На Портале есть Инструкция по получению талона на приём к врачу при помощи информационного киоска:
1. Нажать на экране информационного киоска кнопку «Запись на прием к врачу».
2. Для идентификации в системе на экране информационного киоска выбрать кнопку с названием документа, которым Вы располагаете:
a) если это полис обязательного медицинского страхования: поднести его штрих-кодом к сканеру информационного киоска – полю «Для штрих-кодов»;
b) если это социальная карта москвича: поднести ее к сканеру информационного киоска – полю «Для бесконтактных карт»;
c) если это полис обязательного медицинского страхования нового образца, либо полис иногороднего пациента:
• обратиться в регистратуру, чтобы напечатать штрих-код;
• поднести штрих-код к полю «Для штрих-кодов».
3. После входа на экране информационного киоска нажать кнопку «Мои записи».
4. Напротив нужной записи на приём нажать на экране кнопку «Печать талона».
5. Взять талон на приём из устройства печати.

И это к всем специалистам, а на приеме оказывается больных нет, т.е мало

   Да, но алгоритм записи, приведённый вами, подсказал мне не компьютерщик и не машина, а любезная дежурная из регистратуры, за что я ей и благодарен.

8 (или же +7) (495) 539-30-00 - это телефон "горячей линии" Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы: http://pgu.mos.ru/ru/.
Вы дозвонились не в регистратуру, а на портал. Любезная дежурная была не из регистратуры, а с указанного портала, поэтому будьте благодарны не регистратуре, а порталу. Все разъяснено в «Ответе №223 : 14 09 2012, 00:46:42».

   Любезная дежурная подсказала мне не по телефону, а в окошке регистратуры. Если и там появились платные дублёры с портала, то - грош цена и самому порталу.   Кстати, сегодня, 24.09.2012  в вестибюле поликлиники не обнаружилось ни одного электронного регистратора (на прошлой неделе их было 3) и было необычно много народу. Причин не знаю.

В поликлинике ремонт. Причина, видимо, в этом.

А на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы http://pgu.mos.ru/ru/ прочесть об указанном Вами ранее телефоне "горячей линии" - 8 (или же +7) (495) 539-30-00, а также об электронной записи к врачам неужели не пробовали?
Если верить Вашему сообщению, записал Вас на прием оператор портала, а не регистратура:
Так что, как видим, записались Вы на прием именно благодаря электронной технологии.

 Что значит "если верить"? Не верите - не комментируйте. Тем более - вторично. А записался я всё-таки благодаря милой сестричке из регистратуры.  -1.

    Сегодня 2-месячный процесс организации встречи с неврологом завершился. Был принят, хотя и с 45-минутной задержкой приятной во всех отношениях докторшей Л.А.Ярыш. Для скептиков и критиков в качестве подтверждения факта своего присутствия в поликлинике №23 прилагаю фото забавного объявления, размещённого на стене лифтовой площадки. Электронные регистраторы,  как и вчера, отсутствуют. Льготный аптечный пункт закрыт.

http://news.mail.ru/politics/10491017/?frommail=1
"Инициативу заболеть накажут рублем"
Так наше правительство заботится о здоровье народа. Теперь наверно и электронная запись станет свободной, если без направления к специалисту можно будет обратиться только за плату.